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Antwort
Lösung
am 24.09.2019 10:45
Hallo,
wir haben seit 16.09.2019 kein Internet mehr,
da bei uns in der Straße von Vodafone Arbeiten am Gehsteig durchgeführt wurden.
97616 Bad Neustadt an der Saale
Das Problem liegt darin das in der Straße 2 mal der Gehsteig aufgemacht wurde.
In dem oberen Haus von funktioniert das Internet einwandfrei nur im untern Haus von uns funktioniert seit dem 16.09.2019 garnichts mehr.
Mehrmals den Router neugestartet und nix funktioniert.
Bei der Hotline gefühlte 30x mal angerufen, immer ist keiner erreichbar von den Technikern.
Auch bei Whats App bekomm ich keine Nachricht.
Kann man sich irgendwo hier melden das man mal gehört wird?
Vielen Dank.
am 25.09.2019 16:28
Hallo Shocker,
handelt es sich um geplanten Ausfall oder ging bei den Baggerarbeiten was schief? Dann hätte das durch die Firma gemeldet werden müssen. Wenn Du mir Deine Kundennummer, Adresse und das Geburtsdatum schickst, kann ich mir das ansehen. Melde Dich danach wieder im Beitrag.
Viele Grüße,
Claudia