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Kein Internet, kein Telefon, keine Lösungen
Matthias2112
Daten-Fan

Hallo,

seit Montag geht nichs mehr, der Automat der Servicehotline verspricht täglich eine Lösung bis 16.00; leider immer falsch. Die freundlichen Kollegen der Hotline erzählen dann was von einen 'Rückwegfehler', dass kann lange dauern.....die Ansagen stimmen eh nicht... Wow!!!

Einen Techiker bekommt man nicht ans Telefon (naja, geht ja sowieso nicht)
Ein Wahnsinn, Homeofficepflicht und dann kann man seine Arbeit nicht erledigen.

Natürlich kann ein Ausfall immer passiern, aber da man so im Regen stehen gelassen wird ist sehr schwach und am meisten ärgern mich die Falschaussagen der Auskunft.

Werde mich wahrscheinlich nach einer Alternativen umschauen müssen, bin sogar bereit 2 Verträge parallel laufen zu lassen,  bis man aus dem Vertrag rauskommt, Hauptsache mann kann wieder arbeiten

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1 Antwort 1
Wallace
Moderator

Hi Matthias,

 

willkommen in unserer Community.

 

Ich kann gerne nachschauen wie weit unsere Techniker mit der Entstörung sind. Sende mir dazu Deine Kundendaten (Name, Anschrift, Kundennummer, Geburtstag, aktuelle Rufnummer) in einer privaten Nachricht und gib dann hier Bescheid, dass Du die Daten übermittelt hast.

 

VG Wallace



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