Hi Tobias,
ich hab das Modem jetzt über ne Stunde dran gehabt. Die LEDs waren dauerhaft alle aus, nach der Bootsequenz.
Aber das ganze wurde dann noch besser:
* Ich hab das neue Modem nochmal Powercycled, dann blieben alle LEDs grün an, dachte erstmal: Cool! geht.
* Geht aber trotzdem nicht. Kein WLAN ist offen, kein Netzwerkport zeigt irgendein Link an
* Ich schließe das alte Modem wieder an (man mag ja doch Internet haben)
* Es kommt eine Captive-Portal Seite von Vodafone, ich solle meinen Anschluss aktivieren
* Ich habe keine Code, weil ich vor 2015 den Anschluss schon hatte und muss ihn Anfordern... angeblich 2-3 Werktage PER POST!
* Ich rufe bei der Störungsstelle an. Mir wird gesagt, ich muss zur Vertragsabteilung für eine Sofortaktivierung. Das solle ich im Menü am Anfang einfach sagen
* Ich rufe wieder an, sage "Sofortaktivierung" um dann wieder in der Störung zu landen, der mich auf der Vertragsabteilung verweist. Diesmal soll ich "Vertrag" sagen und danach der Mitarbeiter(in) das Keyword "Sofortaktivierung"
* Ich lande bei einer jungen Dame, die meinte, sie hätte für mich das aktiviert, ich kriege eine SMS demnächst, dann soll ich das Modem neu starten.
* Über eine Stunde später immernoch kein Internet und SMS.
* Ich rufe wieder bei der Vertragsabteilung an und erreiche einen kompetenten Mitarbeiter, der mit per E-Mail einen Aktivierungscode zukommen lässt, der sofort funktioniert.
Ich habe aktuell wieder das alte Modem dran und ich hab irgendwie keine lust die gleiche Tortur wieder mit dem neuen Modem durchzumachen. Kann ich das einfach zurückschicken und bis zum Ende meiner Vertragslaufzeit einfach ohne IPv6 Leben?
Ich mein ... ernsthaft... Ich musste heute arbeiten und dachte "Ich tausch halt schnell das Modem". Am Ende stand ich mehrere Stunden OHNE INTERNET da, hatte Stress mit der Arbeit deswegen wegen einen simplen Modem-Tausch.
Ich hab locker ne Stunde in der Warteschleife oder mit den Mitarbeitern verbracht.
Ich erwarte irgend ein entgegenkommen. Zum Glück hatte ich am Ende bei meinem VIERTEN Telefonat Glück. Sonst hätte ich vermutlich bis Mittwoch oder Donnerstag ohne Internet verbringen müssen bis ein Brief ankommt.
Wie soll das im Homeoffice funktionieren?
(PS: Es ist übrigens gar nicht cool in der Warteschleife immer zu hören, was man denn alles im Kundencenter online machen kann, oder wie toll das Internet/Telefon/Fernsehen von KabelD ist, wenn man gerade keins hat. )
