Kann nicht auf Festnetz angerufen werden

[Wupperbärchen]

Seit dem 15.01. sind wir von Untiymedia nach Vodafone gewechselt mit unseren Verträgen. Alles funktioniert bestens. Wir können nur nicht auf Festnetz angerufen werden. Der Unitymedia Vertrag läuft noch bis zum 11.02.22.

Im Router steht als Rufnummer unsere Kundennummer mit einem "n" davor. 

Wir bitten um Lösungen.

[Wupperbärchen]

Vielen Dank für die zahlreichen Tipps und netten Antworten, die mich nicht weitergebracht haben.

[MariaK]

Hallo Wupperbärchen,

ich kann mir das gern mal anschauen.
Kannst Du mir bitte eine PN mit folgenden Angaben zusenden:

Name des Vertragsinhabers
Geburtsdatum
Straße + Hausnummer
PLZ + Ort
Bundesland
Kundennummer
aktuelle Handynummer

Bitte gib uns hier kurz Bescheid, wenn Du uns eine PN geschrieben hast.

Viele Grüße,
Maria