Hallo Vodafone,
habe gestern meinen Kabelrouter erhalten, der jedoch keine Internetverbindung herstellen kann. Habe deshalb gestern mit dem Kundenservice telefoniert. Dieser meinte, dass würde schon klappen, ich soll einfach eine Nacht warten.
Am nächsten Tag war jedoch die Powerlampe immer noch wild am blinken. Deshalb habe ich versucht die Störungshotline zu erreichen. Das Problem ist, dass weder meine Vertrags-, noch meine Kundennummer bekannt sind und ich deshalb immer wieder aus der Leitung gekickt werde, ohne jemals zu einem Menschen durchgestellt zu werden. Die Kundenhotline ist total überlastet, so dass dort sofort die Verbindung gekappt wird.
Über WhatsApp ist ebenfalls niemand erreichbar.
Vll nimmt sich der "Kundenservice" auf diesem Weg meinem Problem an.
