Kabel wurde heute angeschlossen, internet geht aber noch nicht

[Warstonli]

Hey Leute, 

Heute wurde unser Kabelanschluss mir allem deum und dran installiert. So weit so gut. Der Router läuft auch und mit dem WLAN kann man sich verbinden. Nun kommt allerdings die Meldung "WLAN eventuell nicht verfügbar" und ins Internet kommt man auch nicht. Übers Lan kommt sie Meldung "leider können wir zur Zeit noch nicht mitteilen, ob sie ihren Anschluss mitteilen können. Bitte versuchen sie es zu einem späteren Zeitpunkt." 

Dauert das jetzt einfach noch oder woran liegt es? Router wurde schon neugestartet. 

[Warstonli · Accepted solution]

Der Kundensupport hat den Anschluss direkt aktiviert