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am 25.06.2019 12:52 - zuletzt bearbeitet am 25.06.2019 13:04 von WolfgangF
Hallo,
habe seit dem 13.06.19 ein offenes Störungsticket in dem Störungen meiner Internetverbindung und Geschwindigkeit gemeldet wurden. Diese Störungen liegen weiterhin vor. habe einen Vertrag über eine 400er Leitung bekomme aber zur Zeit kaum die Hälfte.
Bekomme auch keine Stellungnahme über den Stand der Dinge.
MfG ullik1 (ein langjähriger Kunde)
Edit: Thread in passendes Board verschoben. DSL-->Kabel
am 08.07.2019 07:40
Hallo ullik1,
sende bitte noch Deinen vollständigen Namen per PN.
Gruß
Jens
am 09.07.2019 15:03
Hallo ullik1,
es liegt leider alles an der Auslastung und kann teils schon in den frühen Abendstunden los gehen. 😞
Gruß
Jens
am 09.07.2019 18:05
am 10.07.2019 19:13
Hey,
sollte ja nicht permanent sein. Schau mal in dem Beitrag, da halten wir alles aktuell 🙂
LG
Tobias
am 11.07.2019 08:28
am 14.07.2019 18:05
Bin aus dem Urlaub zurück,
Speedtest 3Mbits download, 26Mbits upload, Ping 32ms.
Bitte um Abstellung dieses desolaten Zustandes.
6 Wochen ist nichts besser geworden.
Ab mittags geht die Downloadgeschwindigkeit gegen 0 !!!
Möchte auch keine klugen Antworten wie....."kann gegen abend schon mal wenig werden..."Ich bezahle euch eine 400er Leitung und bekomme kaum eine Internatseite vernünftig geladen.
wenn die Leistung mal um ein Drittel einbricht gegen abend würde ich mich nicht beschweren aber was ich bekomme ist eine Unverschämtheit. Wo gilt eigentlich noch..."Der Kunde ist König"...
Wer kümmert sich denn jetzt bei euch um mein Problem?
Einen verärgerten Gruß
ullik1
am 15.07.2019 20:19
Hallo ullik1,
die Techniker kümmern sich bereits um Dein Problem und es wird ein Ausbau vorgenommen.
Gruß
Jens
am 19.07.2019 23:48
am 22.07.2019 08:40
Hey,
der Vergleich hinkt n bisschen, aber ok 😉 Davon ab, mehr als Jens kann ich Dir auch nicht sagen, und nein, es ist nicht "nur" ein Kabel einbuddeln. Da hinter hängt n bisschen mehr als das 😕
LG
Tobias
am 22.07.2019 09:32