Kabel Internet viel zu langsam

[karlzill]

Hallo zusammen,

habe seit heute meinen Vertrag (200mb Leitung) aktiviert, momentan kommen aber nur knapp 5mb in der Sekunde an.. Was kann hierbei denn das Problem sein??

Grüße 

Karl Zill

Edit: @karlzill Beitrag verschoben nach Störungsmeldungen Kabel.

[Gelöschter User]

@karlzill

Beantworte bitte einmal diese Fragen:

https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-St%C3%B6rungsmeldungen/WICHTIG-gt-Wie-poste-ich-eine-St%C3%B6run...

Gruss

Methusalem1

[karlzill]

Hallo,

vielen Dank für die schnelle Rückmeldung.

Anbei die Daten:

• Welches Produkt hast Du?  Red Internet & Phone Cable 200
  
• Welches Modem/ Router nutzt Du? Arris TG3442DE
  
• Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät? Leihgerät von Vodafone
  
  
• Welcher Fehler tritt auf? Geschwindigkeit ist viel zu langsam, unabhängige Tests (den Tag über verteilt) liefern jeweils eine Downloadgeschwindigkeit von maximal 10 mbit/s.
  
• Welchen Browser verwendest Du normalerweise? Internet Explorer
  
• Welches Betriebssystem hast Du auf deinem Rechner? Windows
  
• Beginn und Dauer der Störung: Seit Beginn des Vertrages (seit 08.10.18)

• Lade dazu noch einen Screenshot von den Signalwerten hoch. Diese findest Du in der Benutzeroberfläche Deines Kabelrouters über http://kabel.box bzw. über http://fritz.box bei der Fritzbox.  Geht leider bei diesem Router anscheinend nicht!!

Würde mich über eine Rückmeldung freuen, bin langsam wirklich verzweifelt.

[Gelöschter User]

@karlzill

Öffne einmal die Benutzeroberfläche: http://kabel.box

Status&Hilfe anklicken >Docsis Status anklicken dort sollten dir die Down und Upstreamkanäle angezeigt werden.

Gruss

Methusalem1

[karlzill]

Wie gesagt, das funktioniert leider nicht.. anbei ein Bild, welche Fehlermeldung dabei kommt.

[Birck]

I have the same problem in Mitte.

[Gelöschter User]

@karlzill

Gib einmal in deinem Browser ein: http://192.168.0.1

Gruss

Methusalem1

[Birck]

Please help me @Gelöschter User

[karlzill]

Anbei mal die Daten.. soll ich sonst noch was hochladen?

Grüße

[karlzill]

Und nochmal ein Screenshot