Kabel Internet,Telefon,TV Totalausfall in 67126 seit 24.09.18 ca.23:00

[Matschu]

Seit gestern nacht ca. 23:00 haben wir in 67126 kein Telefon, Internet und TV mehr, Nacbarn haben dasselbe Problem.

Telefonische Störungsmeldung war nicht möglich (Warteschleife wurde von Vodafone nach ca. 30min abgebrochen), eine Seite auf der ich die Störung per Internet schriftlich melden kann habe ich nicht gefunden.

Ist Die Störung inzwischen bekannt und wird an der Behebung gearbeitet?

[Gelöschter User]

Klick mal oben auf den Reiter "Mein Vodafone" > Störungshilfe > Störung jetzt melden

[Matschu]

Hatte ich versucht. Es lande aber immer nur bei 'ANRUF' (--> Warteschleife wurde wie oben beschrieben abgbrochen), ich finde keine Möglichkeit eine Störungsmeldung (über z.B. Kontaktformular) schriftlich aufzugeben.

[Gelöschter User]

Wenn du auf "Störung jetzt melden" klickst wird zuerst die Hotline angezeigt. Da musst du noch einen Augenblick warten und dann kommt

https://screenshots.firefox.com/ypVNelxqsfH2clqC/kabel.vodafone.de

[Tobias]

Hey,

ich kann mir gern mal den Anschluss anschauen 🙂 Schickst Du mir mal Deine Kundendaten (Kundennummer, Name, Adresse) via privater Nachricht?

Sag mir dann bitte im Beitrag Bescheid, wenn Du mir die Daten geschickt hast.

LG

Tobias