Kabel Deutschland Internetanschluss nicht freigeschaltet?

[Micha2018]

Hallo,

Ich habe einen neuen Kabel D Internetanschluss seit Dieser Woche,
Modem hab ich an die Multimedia Dose per Kabel angeschlossen, mit dem Kabelmodem verbunden.
Es gibt jedoch aber überhaupt keine Verbindung.
Es blinkt immer die 2. Lampe von oben und sonst passiert nix.
Modem Neustart mehrfach probiert, stundenlang gewartet, es funktioniert nicht.
Kabel ab und wieder dran gesteckt.

Modem von Kabel D
Ch664de

Eine Störung an der Adresse liegt wohl nicht vor.

Mit freundlichen Grüßen
Michael

[Claudia]

Hallo Micha2018,

möglicherweise muss ein Techniker zu Dir kommen, um die Installation abzuschließen. Hattest Du dazu bereits Kontakt zur Hotline bzw. funktioniert es jetzt? Falls nicht, lass mir bitte Deine Adresse und Kundennummer per Privatnachricht zukommen und melde Dich dann wieder hier.

Viele Grüße,

Claudia