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Einschränkungen Mobile Telefonie und Daten 2G/3G/4G im Bereich Wernigerode, Thale, Altenbrak....

Schierke, Neinstedt, Blankenburg, Darlingerode, Heimburg, Heudeber, Derenburg, Drübeck, Stapelburg, Ilsenburg, Straßberg, Güntersberge, Elbingerode, Ballenstedt, Harzgerode, Rübeland, Tanne, Allrode, Friedrichsbrunn, Stiege, Benneckenstein, Drei Annen Hohne und Wendefurth.

Wir melden uns, sobald uns Neuigkeiten dazu vorliegen.

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Störungsmeldungen Internet, TV & Telefon Kabel

Kabel 200k Qualität schlecht geworden
Netz-Profi

Hallo Vodafone Team,

 

ich hab seit paar Wochen Probleme im Upload. Über die PS4 Pro schaff ich nicht mal irgendwas zu streamen (Internetverbindung zu schlecht) und Speedtest zeigt gerade mal 700 kbit/s an im Up. Die PS4 ist über LAN verbunden und hat 1Gbit/s LAN. Liegt es vielleicht am uralten Hitron? Hab jetzt ziemlich viele Geräte über WLAN laufen, die ganze Wohnung ist auf SmartHome vernetzt? Aber diesen Traffic sollte ein Router eigentlich schaffen!

 

Bedanke mich im Vorraus!

 

Beste Grüße

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9 Antworten 9
Moderator

Hey,

 

ich kann mir gern mal den Anschluss anschauen Smiley (fröhlich) Schickst Du mir mal Deine Kundendaten (Kundennummer, Name, Adresse und Geburtsdatum vom Vertragsinhaber) via privater Nachricht?

 

Sag mir dann bitte im Beitrag Bescheid, wenn Du mir die Daten geschickt hast.

 

LG

 

Tobias

 

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Netz-Profi

geschickt

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Moderator

Hi @NeTwork-1337,

 

danke für die Daten, ich hab auch direkt mal geschaut. Es gibt aktuell eine Auslastung am Backbone, die soll im Laufe des Monats behoben sein. Tut mir leid Smiley (traurig)

 

LG

 

Tobias

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Netz-Profi

Hallo Tobias,

 

leider immer noch keine Besserung.Es schwankt extrem im laufe des Tages, sogar Nachts wenn eigentlich hier im Dorf alles schläft. Bei der Downloadrate genau so, 50-200 ist alles mit drin. Verkablung ist auch nagelneu in CAT7. Mich wundert es schon, da der Block hier für Kabel 1000 frei geschaltet ist.

Hat auch das Hitron ein klatsch weg? Es ist immerhin jetzt ~10 Jahre alt, das WLAN bricht auch manchmal bei den Handys/IPADs weg und kommt dann wieder.

 

22:13 Uhr

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22:18 Uhr

 

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22:24 Uhr

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22:30 Uhr

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Netz-Profi

 

 

Weiss nicht ob es zur Sache gehört, aber es kommen auch immer Zeitüberschreitungen.

 

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Netz-Profi

Mittlerweile ist mir aufgefallen das:

 

- Streaming zu YouTube/Twich unmöglich ist (sei es über PC oder PS4 Pro)

- Streaming von YouTube/Twich extrem lange braucht um HD Auflösung liefern zu können (Samsung TV, Mi Box oder GoogleChromecast v2)

- Netflix auch lange braucht um das Bild auf FullHD bzw. 4k einzustellen

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Moderator

Hey @NeTwork-1337,

 

tut mir leid, aktuell kommt noch ein Rückwegstörer auf die eigentliche Störung noch oben drauf Smiley (traurig) Die Kollegen beheben den gerade.

 

Zur anderen Störung habe ich einen Auftrag eingestellt und an den Sammelauftrag an gebündelt.

 

LG

 

Tobias

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Netz-Profi

Hallo wollte mich kurz Rückmelden.

 

DL/UP passen seit einigen Tagen zu 100% Smiley (fröhlich)

Danke nochmal für den Support.

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Moderator

Hi @NeTwork-1337,

 

danke Dir für Dein Feedback! Ich mach den Beitrag dann zu, schön dass das Problem behoben werden konnte.

 

LG

 

Tobias

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