abbrechen
Suchergebnisse werden angezeigt für 
Stattdessen suchen nach 
Meintest du 
Aktuelle Eilmeldungen

TV: Kabelfernsehen wird Mietersache. Jetzt handeln!
Deine Störung ist nicht dabei? Dann nutz unseren Störungsfinder!

1

Frage

2

Antwort

3

Lösung

Jitter, Latency, Packet Loss
NosmoKing
Daten-Fan
Daten-Fan
  • Welchen Vertrag hast Du? (z.B. Internet + Telefon 100)

Internet und Telefon 500

  • Welches Modem/ Router nutzt Du? (z.B. Hitron)

Fritzbox 6490 Cable 

  • Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät?

Leihgerät

  • Welcher Fehler tritt auf? (Geschwindigkeit zu gering; Packetloss) Schick dazu auch Screenshots von Speedtests (mit Datum und Uhrzeit) und Tracerts/ Pingplotter-Messungen bei Packetloss oder Ping-Problemen

Packet Loss, Jitter, Latency

 

  • Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? (LAN; WLAN; zusätzlicher Router; PowerLAN)

LAN

  • Welchen Browser verwendest Du normalerweise? (z.B. Firefox)

Chrome

  • Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner? (z.B. Windows)

MacOS 

  • Beginn und Zeitraum der Störung (z.B: seit Anfang April; nur am Abend)

immer

  • Lade dazu noch einen Screenshot von den Signalwerten hoch. Diese findest Du in der Benutzeroberfläche Deines Kabelrouters über 192.168.0.1 bzw. über 192.168.178.1 bei der Fritzbox.

siehe Pingplotter

  • Welche Maßnahmen wurden durch die Störungshotline (erreichbar unter 0800-5266625) durchgeführt?

noch keine

 

9 Antworten 9
NosmoKing
Daten-Fan
Daten-Fan

Wie lang dauert hier im Forum normalerweise eine Antwort?

ERFD
Ex-Moderator:in
Ex-Moderator:in

Hallo NosmoKing,

 

das ist unterschiedlich, je nach dem wie viel los ist. Aber es gibt keine bestimmte Zeit. Die Beiträge liegen uns chronologisch vor.

 

Ich schaue mir Deinen Anschluss gern an. Schickst Du mir bitte dafür Deine Kundennummer, Anschrift und Dein Geburtsdatum per Privatnachricht?

 

Schreibe hier kurz, wenn Du die Daten verschickt hast.

 

Gruß Fred

 

 

Bewertet hilfreiche Beiträge mit Likes und Sternen!
ERFD
Ex-Moderator:in
Ex-Moderator:in

Hallo NosmoKing,

 

das ist unterschiedlich, je nach dem wie viel los ist. Aber es gibt keine bestimmte Zeit. Die Beiträge liegen uns chronologisch vor.

 

Ich schaue mir Deinen Anschluss gern an. Schickst Du mir bitte dafür Deine Kundennummer, Anschrift und Dein Geburtsdatum per Privatnachricht?

 

Schreibe hier kurz, wenn Du die Daten verschickt hast.

 

Gruß Fred

 

 

Bewertet hilfreiche Beiträge mit Likes und Sternen!
ERFD
Ex-Moderator:in
Ex-Moderator:in

Hallo NosmoKing,

 

das ist unterschiedlich, je nach dem wie viel los ist. Aber es gibt keine bestimmte Zeit. Die Beiträge liegen uns chronologisch vor.

 

Ich schaue mir Deinen Anschluss gern an. Schickst Du mir bitte dafür Deine Kundennummer, Anschrift und Dein Geburtsdatum per Privatnachricht?

 

Schreibe hier kurz, wenn Du die Daten verschickt hast.

 

Gruß Fred

 

 

Bewertet hilfreiche Beiträge mit Likes und Sternen!
ERFD
Ex-Moderator:in
Ex-Moderator:in

Hallo NosmoKing,

 

das ist unterschiedlich, je nach dem wie viel los ist. Aber es gibt keine bestimmte Zeit. Die Beiträge liegen uns chronologisch vor.

 

Ich schaue mir Deinen Anschluss gern an. Schickst Du mir bitte dafür Deine Kundennummer, Anschrift und Dein Geburtsdatum per Privatnachricht?

 

Schreibe hier kurz, wenn Du die Daten verschickt hast.

 

Gruß Fred

 

 

Bewertet hilfreiche Beiträge mit Likes und Sternen!
ERFD
Ex-Moderator:in
Ex-Moderator:in

Hallo NosmoKing,

 

das ist unterschiedlich, je nach dem wie viel los ist. Aber es gibt keine bestimmte Zeit. Die Beiträge liegen uns chronologisch vor.

 

Ich schaue mir Deinen Anschluss gern an. Schickst Du mir bitte dafür Deine Kundennummer, Anschrift und Dein Geburtsdatum per Privatnachricht?

 

Schreibe hier kurz, wenn Du die Daten verschickt hast.

 

Gruß Fred

 

 

Bewertet hilfreiche Beiträge mit Likes und Sternen!
ERFD
Ex-Moderator:in
Ex-Moderator:in

Hallo NosmoKing,

 

das ist unterschiedlich, je nach dem wie viel los ist. Aber es gibt keine bestimmte Zeit. Die Beiträge liegen uns chronologisch vor.

 

Ich schaue mir Deinen Anschluss gern an. Schickst Du mir bitte dafür Deine Kundennummer, Anschrift und Dein Geburtsdatum per Privatnachricht?

 

Schreibe hier kurz, wenn Du die Daten verschickt hast.

 

Gruß Fred

 

 

Bewertet hilfreiche Beiträge mit Likes und Sternen!
ERFD
Ex-Moderator:in
Ex-Moderator:in

Hallo NosmoKing,

 

das ist unterschiedlich, je nach dem wie viel los ist. Aber es gibt keine bestimmte Zeit. Die Beiträge liegen uns chronologisch vor.

 

Ich schaue mir Deinen Anschluss gern an. Schickst Du mir bitte dafür Deine Kundennummer, Anschrift und Dein Geburtsdatum per Privatnachricht?

 

Schreibe hier kurz, wenn Du die Daten verschickt hast.

 

Gruß Fred

 

 

Bewertet hilfreiche Beiträge mit Likes und Sternen!
ERFD
Ex-Moderator:in
Ex-Moderator:in

Hallo NosmoKing,

 

das ist unterschiedlich, je nach dem wie viel los ist. Aber es gibt keine bestimmte Zeit. Die Beiträge liegen uns chronologisch vor.

 

Ich schaue mir Deinen Anschluss gern an. Schickst Du mir bitte dafür Deine Kundennummer, Anschrift und Dein Geburtsdatum per Privatnachricht?

 

Schreibe hier kurz, wenn Du die Daten verschickt hast.

 

Gruß Fred

 

 

Bewertet hilfreiche Beiträge mit Likes und Sternen!