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Lösung
am 27.10.2018 21:24
Ich habe erneut das gleiche Problem wie hier beschrieben und "gelöst" Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen
Nach dem Technikerbesuch war alles ok. Nun geht es wieder von vorne los und das NERVT!!!! jetzt echt. Hab schon ein neues Modem bekommen aber der die Abbrüche sind genau gleich geblieben. Behebt endlich endgültig diese Störung! Eine normale Nutzung des Anschlusses ist nicht möglich was eine einseitige Nichterbringung der im Vertrag abgeschlossenen Leistung darstellt.
am 28.10.2018 16:51
Hier noch mal ein Pinplotterauszug von heute.
am 29.10.2018 13:53
am 01.11.2018 08:51
Hi root_1,
am Anschluss ist alles in Ordnung. Hier kann ich keine Auffälligkeiten feststellen. Bei Deinem Plotter-Mitschnitt fällt allerdings die immense Menge an Hops auf. Kannst Du zum Vergleich mal bitte einen Test zu google.de laufen lassen?
Viele Grüße
Marco
am 01.11.2018 09:03
am 01.11.2018 14:17
hier mal google.de
am 06.11.2018 14:05
Hi root_1,
laut Ticket konnten die Kollegen auch nichts feststellen
Dennoch sind die vielen Hops merkwürdig.
Hauptsache ist, dass wieder alles läuft
Viele Grüße
Marco
am 08.11.2018 17:48
Das ist schon richtig aber aus Kundensicht nicht befriedigend. Der Fehler "verschwand" nach über 10 Tagen ständiger Ausfälle, plötzlich, einen Tag nachdem ich den Fehler gemeldet hatte und keiner hat was gemacht oder festgestellt. Komisch ist für diese Situation mehr als untertrieben. Ich möchte ja nur das mein Anschluss fehlerfrei läuft und sollte es ein Problem auf euer Seite geben möchte ich ja nur das es behoben wird. So fühle ich mich etwas veralbert. Ich hoffe du kannst das nachvollziehen.
am 13.11.2018 20:25
Hi root_1,
wenn es auf unserer Seite Probleme gegeben hätte, dann hätten entweder ich oder meine Kollegen das festgestellt. Im Idealfall beide. Wir können ja nichts beheben, was nicht da ist. ich kann Dir absolut nicht sagen, woran es lag.
Viele Grüße
Marco
22.11.2018 21:21 - bearbeitet 22.11.2018 21:36
Das Problem ist seit heute wieder da. Genau wie vorher und immer zu den gleichen zeiten. IP Adresse bleibt bestehen aber es ist keinerlei Verbindung ins Internet möglich. Wie gesagt, genau wie voher. Hab von heute nur einen kleinen Ausschnitt mitgeschnitten: