Internetstörung, ständige Ausfälle;

[RustyBD]

Hallo, seit einer Woche habe ich ständige Störungen an meinem Kabelanschluß 500. Webseiten nicht erreichbar, Wlan-Ausfall, LAN-Verbindungsabbrüche. Die Störung habe ich am 20. Oktober gemeldet, bekam einen neuen Router Fritz!Box 6591, doch die Störungen bestehen weiter. Mein Wohnort ist 67136 Fußgönheim. Die Hotline hilft mir nicht weiter, verweist auf die Zusendung des neuen Routers, der schon seit Freitag im Einsatz ist. Was kann ich tun, wer hilt mir weiter?

Beste Grüße

[Thomas]

Hallo RustyBD,

schade, dass der Anschluss nicht wie gewünscht läuft. Wir schauen uns das mal an. Schick mir bitte folgende Daten in einer PN.  

- Kundennummer

- Namen

- Geburtsdatum

- vollständige Anschrift

Im Anschluss daran, melde Dich bitte wieder hier im Beitrag.

Grüße

Thomas

[RustyBD · Accepted solution]

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@Thomas  schrieb:

Hallo RustyBD,

schade, dass der Anschluss nicht wie gewünscht läuft. Wir schauen uns das mal an. Schick mir bitte folgende Daten in einer PN.  

- Kundennummer

- Namen

- Geburtsdatum

- vollständige Anschrift

Im Anschluss daran, melde Dich bitte wieder hier im Beitrag.

Grüße

Thomas

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Hallo und danke für die Antwort. Zwischenzeitlich wurde doch noch die Störung gefunden und seit gestern behoben.

Beste Grüße

[Nancy]

Hallo RustyBD,

dass ist ja super.

Ich mach hier zu.

Viele Grüße

Nancy