Störungsmeldungen Internet, TV & Telefon Kabel

Internetstörung seit Wochen ohne Besserung, Ort Nordhorn großflächig!
Moderatorin

Hallo TOHEI,

 

eben habe ich gesehen, Du hattest Dich telefonisch gemeldet und Dir wird die Box ausgetauscht. Lass uns nach dem Austausch noch einmal schauen, wie es sich dann verhält.

 

Viele Grüße, Manu

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Netzwerkforscher

Das gesamte Netz Lingen/Nordhorn hat abends Probleme, in Nordhorner Facebook Gruppen ist abends mit Beschwerden die Hölle los, lokale Presse berichtet schon, aber bei TOHEI wird der Router getauscht. Genau mein Humor.

 

Vielleicht sind ja einfach nur alle Router kaputt und Vodafone hat gar keine Bandbreitenprobleme am Backbone...

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Netzwerkforscher

Stimmt, der Routertausch ist schon ein echter Kalauer Smiley (fröhlich)

Die Moderatoren können einem wirklich leid tun, wenn man im Namen des Unternehmens nicht sagen darf, was wirklich Phase ist. Beispielsweise, wie lange dieses Theater eigentlich noch gehen soll. Mal Ende August, mal Ende des Quartals (immerhin sind es bis dahin noch 7 Wochen). Man mag schon nichts mehr glauben, weil es immer wieder andere Auskünfte gibt, bis hin, dass man so tut, als gäbe es das Problem gar nicht. Denn immer noch kommt die Meldung, dass eine Störung im meinem Bereich nicht bekannt sei (siehe Bild). Unbenannt.JPG

 

Ja nee is klar, ich habe ja aktuell auch noch 20 Mbit/s, also 10%. Aber wir kämpfen uns wieder in Richtung der Schallgeschwindikgeit von 1 Mbit/s.

Die Unternehmenspolitik ist grausam und das bei fast 20.000 betroffenen Haushalten. Und dass man zeitgleich unvermindert 1 Gigabyte als "verfügbar" anbietet, ist schon sehr grenzwertig. Bei dem Angebot müsste dann stehen, dass man diese Leistung lediglich nachts erzielt und sich in den Abendstunden mit 0,1% zufrieden geben muss. "1 Mbit/s" das muss man sich mal auf der Zunge zergehen lassen.

Sooo und jetzt gehe ich wieder offline, damit ein anderer surfen kann. Wir sind einfach zu viele im Internet Smiley (fröhlich)

Gruß Termo

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Netzwerkforscher

@Termo 

Kann ich so voll unterschreiben, ganz meine Meinung. Ich habe einen 1 Gbit/s-Anschluss in Nordhorn/Klausheide (48531), und davon kommen ab dem späten Nachmittag nur noch 7 oder 8 MBit/s an, abends dann 1 oder 2 Mbit/s. Ich habe die Auskunft bekommen, dass der "Ausbau", der das Problem lösen soll, noch bis September dauert.

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Netzwerkforscher

Hi all,

ich danke für die Beileidsbekundungen.

Sie haben es tatsäch getan! Mein Ticket wurde geschlossen als "Techn. Anfragen zu Hardware und Hardwarestörungen" indem man mir eine neue FritzBox zudendet. Ich kann gar nicht sagen was ich davon halte, sonst fliege ich hier raus.

Ich habe nie von Hardware gesprochen und dem Menschen in der Hotline, der bemüht schien, alles geschildert und mitgeteilt, dass ich zwar alle FritzBoxen dieser Welt tauschen werde, dass es aber einfach Schwachsinn ist. Meine FritzBox scheint jeden Wochentag zwischen 1700 und 0100 und an den Wochenenden mehr oder weniger über Tag zu versagen. Komisch, oder?

Ich wollte hier auf meinen Thread vom Morgen verweisen in dem ich alles haarklein geschildert habe, aber der ist weder auffindbar, noch kann ich ihn über direct link aufrufen, es kommt ein "Zugriff verweigert, keine Berechtigungen auf das Element". Es wird immer besser.

Hier noch einmal das Fehlerbild. Datenraten wie mit einem Raspi über mehrere Tage gemonitort über speedtest.net:

bandbreite.jpg

Anhängend auch noch mal der Artikel aus den Lokalnews --> Anhang. Soviel zu Fritzboxen.

Nun denn, ich bekomme jetzt eine neue Box nur um Zeit zu schinden oder aber den Kunden mit irgendwas zu befriedigen fürchte ich. Ist das Absicht oder Unwissenheit? Ich bin frustriert.

Da bleibt dann doch wohl nur der Ganz zu Magenta. Sollten wir in der Grafschaft alle machen. Aber dann hat Vodafone es ja gut, müssen sie nicht ausbauen.

Ich werde hier weitermachen. Sind wir halt das kleine gallische Dorf.

Was ein Mist.

Tobi.

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Netzwerkforscher

Ich freue mich ja so sehr auf meine neue FritzBox, die ich morgen bekomme.

Die ersten meiner Kollegen schreiben der Bundesnetzagentur sowie einschlägigen Fachjournalisten. Zur Telekom gewechselte Kollegen sind glücklich, Telekom Techniker in Nordhorn überarbeitet.

Und siehe weiterer Anhang, auch die lokalen Medien kochen es nun hoch.

Aber meine FritzBox wird es sein.

Alles wird gut.

Tobi.

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Moderator

Hey,

 

hmm, jo, das is in der tat komisch - aber in dem Fall hat nicht der Kollege den Fehler gemacht, sondern eher das System. Das System hat beim Prüfprozess festgestellt, dass die Parameter vom Modem n Problem aufweisen, deshalb wurde der Tausch ausgelöst. Im Endeffekt macht das natürlich wenig Sinn, ja, aber änderbar ists im nachhinein nun auch nicht.

 

Und, zum Thema "falscher" Parameter, manche Modemwerte von Dir vor Ort sind nicht in Ordnung, ergänzend zu der Auslastungsgeschichte. Beides zusammen könnte Dich zusätzlich Bremsen, nur als Info.. Das ist vermutlich auch der Grund warum das System denkt "erstmal tauschen".. Smiley (traurig)

 

Einen Auftrag habe ich eingestellt und an die zentrale Störung an gehangen, wovon ja bereits gesprochen wurde. SMS Info ist auch aktiv. Im Endeffekt kann ich da auch nichts genaueres sagen, weil uns genauso Infos fehlen, wie Euch .. , wir arbeiten auch nur mit den Sachen die im Auftrag hinterlegt wurden.

 

LG

 

Tobias

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Netzwerkforscher

Hi all,

FritzBox getauscht, Ergebnis natürlich wie gehabt.

speedtest20190815.JPG

Ich schicke euch die alte Box zurück, wenn die neue die von euch zur Verfügung gestellte Version 7.01 bekommen hat und ich mein Backup wieder einspielen kann.

Ansonsten weiter wie gehabt.

Best

Tobi

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Netzwerkforscher
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