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am 11.12.2018 20:32
Moin,
ich versuche es jetzt mal auf diesem Wege, da der Technische Kundenservice + die Fachabteilung von Vodafone Kabel Deutschland leider nicht mehr weiter helfen oder zumindest nichts Sinnvolles machen. Heute wurde mittlerweile mein 4. Support Ticket erledigt und geschlossen, ohne das dieses Problem behoben wurde.
Zu meinem Problem:
Seit ca. 2-3 monaten geht jeden Tag zwischen ca. 19:00 - 0:00 Uhr meine Bandbreite in den Keller und mein Ping in die höhe. Ich habe eine Private Fritzbox 6490 Cable, mit der 7.1 Software. Dazu noch ein normales Kabelmodem. Mit beiden Geräten ist der Fehler vorhanden.
Vielleicht hat jemand ja eine Idee, was ich noch machen könnte.
Ich lade hier noch 3 Bilder von dem Speedtest verlauf der letzten Monate hoch. Gebucht ist eine 200 Mbit Leitung mit 50 Mbit Upload boost.
Gruß
x1reN
am 17.01.2019 21:40
Hallo x1reN,
nach aktuellen Angaben sollen die Arbeiten für den Ausbau im Februar abgeschlossen sein.
Viele Grüße
Steffi
am 17.01.2019 21:44
am 19.01.2019 10:54
Hallo x1reN,
es geht um die Kopfstation, die erweitert werden muss. Ich vermute, die steht nicht zufällig bei Dir vor dem Haus :). Genauere Informationen liegen dazu aber leider auch nicht vor.
Viele Grüße,
Claudia
am 05.02.2019 18:44
Moin,
wollte einmal nachfragen, ob es schon etwas neues gibt? Ob irgendetwas neues im Ticket steht oder sonstiges.
Gruß
Dennis
am 07.02.2019 14:19
Hallo x1reN,
die Kollegen rechnen zur Zeit zum Ende dieses Quartals mit dem Abschluss des Netzausbaus.
Viele Grüße,
Claudia
am 18.02.2019 17:29
Alles klar, weiß man warum es jetzt länger dauert als vorher beschrieben?
am 20.02.2019 19:32
Hi,
leider haben die Kollegen nicht hinterlegt, wieso 😞 Tut mir leid.
LG
Tobias
am 20.02.2019 19:37
Danke für die schnelle antwort. Besteht die möglichkeit, dass man da einmal nachfragt?
am 23.02.2019 12:48
Hallo x1reN,
bisher gibt es noch keine Planung für den Ausbau. Deswegen gibt es auch keinen Punkt, wo gerade Verzögerungen entstehen könnten. Der Auftrag für den Ausbau besteht noch nicht so lange.
Gruß Fred
am 19.03.2019 18:38
Moin moin,
wollte mal zwischendurch nachfragen, wie es um die Planung steht, ob sich was getan hat oder ob sich mal etwas tut.
Sol ja bis ende des ersten Quatales fertig sein...