Es geht um Internet per Kabel. Ich habe einen 200 MBit Tarif. Bis vor einem Jahr wurde bei dem von Vodafone angebotenen Speedtest regelmäßig Geschwindigkeiten von um die 80 bis 90 MBit gemessen und zwar zu unterschiedlichen Zeiten. Die niedrigere Geschwindikeit wurde mit meiner veralteten Hard- und Software erklärt (z.B. Fast Ethernet, Vista etc.), womit ich mich zufrieden gegeben habe. Vor einem Jahr ging der Router kaputt und wurde durch ein gleiches Modell ausgetauscht (Fritz!Box 6490 Cable). Verschiedene Messungen ergaben in den letzten Monaten höchstens 25 MBit, auch bei Verwendung eines modernen Laptops mit schneller Netzwerkkarte und Windows 10. Alle Anweisungen zu Optimierung wurden befolgt, stets mit gleichem Ergebnis. Eine Überprüfung der Bandbreite ergab, dass der Anschluss fehlerfrei ist und dass folglich der Fehler bei uns zu suchen ist. Tatsächlich meldet der Router eine Ausgangsleistung von 100 MBit, was auch im Status des Windows-Netzwerks bestätigt wird. Die Messung ergibt aber jedesmal nur maximal 25 MBit.
1. Frage: Wo also liegt der Fehler?
Der örtliche Computerhändler hat mir davon abgeraten, an unserem System etwas zu ändern. Sie selbst hätten eine 200er Leitung von Vodafone, modernste Computer und kämen dennoch nie über 50 MBit hinaus.
Mit der Qualität an sich bin ich durchaus zufrieden. Keine Bild-oder Tonhänger, YouTube läuft einwandfrei. Ich habe aber keine Lust für einen 200 MBit Tarif zu bezahlen, wenn nur knapp 25 Mbit ankommen. Ich trage mich also mit dem Gedanken den Vertrag zu kündigen und in einen niederigeren Tarif, z.B 50 MBit zu wechseln.
2. Frage: Muss ich dann damit rechnen, dass ich nicht einmal die 25 MBit bekomme? Der letzte Kundenberater konnte mir keine Auskunft geben.
3. Frage: Kann man bei Vodafone einen Rabatt aushandeln, wenn es bei dem bestehenden 200er Vertrag bleibt?
Wer kann Auskunft e´geben?
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