Internetgeschwindigkeit ist extrem langsam

[Nicben82]

Hallo, bei mir ist das Internet extem langsam geworden. Bitte prüfen.

Welchen Vertrag hast Du? 

Internet + Telefon 200
Welches Modem/ Router nutzt Du? 

Fritzbox 6490
Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät?

Leihgerät

Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? (LAN; WLAN; zusätzlicher Router; PowerLAN)

Alles
Welchen Browser verwendest Du normalerweise? (z.B. Firefox)

Chrome
Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner? (z.B. Windows)

Windows 10
Beginn und Zeitraum der Störung (z.B: seit Anfang April; nur am Abend)

Schon seit mehreren Wochen, egal welche Tageszeit

[Nicben82]

Hallo, ich habe ein Werksreset der fritzbox gemacht und läuft es über Tag in ordnung. Nur leider ist zwischen 17-21Uhr nicht an online gaming zu denken, der ping ist schrecklich hoch. Kann da was machen?

VG Benny

[Wallace]

Hi Benny,

das hängt mit einer zu hohen Last im Netz zusammen. Es laufen bereits Ausbauarbeiten und diese sollen voraussichtlich im Q1 2020 abgeschlossen sein.

VG Wallace

[Nicben82]

Hallo Wallace, 

Ist es immer noch Up to Date das der Ausbau im ersten Quartal fertig sein soll? Ich möchte ungern kündigen. 

VG Benny

[Claudia]

Hallo Nicben82,

aktuell ist noch kein anderes Datum eingetragen.

Viele Grüße,

Claudia