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am 01.07.2022 13:21
Moin,
seit Vertragsbeginn für "Vodafone CableMax1000" vor 2 Monaten gibt es im Lan wie im WLan mehrmals täglich zu unterschiedlichsten Zeiten Internetverbindungsabbrüche, in Zeiten von Videocalls natürlich mehr als ungünstig.
Im Anhang befindet sich der Screenshot des DOCSIS Status. Hier ein Auszug des Ereignisprotokolls:
Firewalllog:
2022-05-11 13:57:00 FwLog.crit [10000001]: 3,2022-05-11 13:30:01 UTOPIA: FW.WAN2LAN DROP 2022-07-01 11:56:00 FwLog.crit [10000004]: 719,2022-05-11 13:26:00 UTOPIA: Device Blocked DROP 2022-07-01 11:56:02 FwLog.crit [10000003]: 719,2022-05-11 13:26:02 UTOPIA: Service Blocked DROP 2022-07-01 11:57:00 FwLog.crit [10000007]: 1017,2021-12-06 16:39:00 UTOPIA: FW.IPv6 INPUT drop 2022-07-01 11:57:02 FwLog.crit [10000008]: 1596,2022-05-11 13:27:05 UTOPIA: FW.IPv6 FORWARD drop
Wäre super wenn sich das jemand von Vodafone mal anschauen könnte, am Telefon ist auch nach 10 Anrufen kein Durchkommen zu einem echten Menschen.
Schöne Grüße
mge
01.07.2022 14:39 - bearbeitet 01.07.2022 14:44
Auch bei dir hat der Netz-Assi und sein Bruder Tobi versagt.
Dann bist du in guter Gesellschaft, bei mir versagt er auch.
Du solltest 4 SC Upstream Kanäle haben. Ist bei dir der Upstream ok?
Teste bei speedtest.net und poste als Foto das Ergebnis.
Ansonsten hier.
Userban wg. wiederholter Missachtung der Forenregeln. Gruß, das Mod-Team
01.07.2022 15:24 - bearbeitet 01.07.2022 15:34
Vielen lieben Dank für deine Antwort!
Über die wirklich erreichte Geschwindigkeit habe ich mir noch gar keine Gedanken gemacht, wenn die Verbindung immer wieder abbricht und man dadurch aus Calls fliegt, ist es halt ohnehin nicht wirklich nutzbar.
Speedtest hat 80 Down und 20 Up ergeben (100 / 50 gebucht):
Der von dir verlinkte Thread beschreibt das Problem schon ganz gut 😄
Daher mal als Edit vlt wichtige Eckpunkte:
Vodafonestation: Firmware-Version: 19.3B57-1.0.41 Produktname: CGA6444VF Hardware-Typ & Version: 1.0.0 Standort: 38112 Braunschweig
Buchse zu Vodafonestation:
Sowohl mitgelieferte Kabel sowie ein "Vergoldete Anschlüsse super Kabel" kein Unterschied.
01.07.2022 15:40 - bearbeitet 01.07.2022 15:41
War das mit LAN, sieht eher nach WLAN aus. Bitte den Test mit LAN durchführen.
Userban wg. wiederholter Missachtung der Forenregeln. Gruß, das Mod-Team
01.07.2022 15:48 - bearbeitet 01.07.2022 15:54
Dein Jitter im Upload von 433ms ist extrem.
Melde eine Störung beim VF Kompetenzzentrum, bis ein Mod sich deiner erbarmt kann es schon mal eine Woche dauern.
Userban wg. wiederholter Missachtung der Forenregeln. Gruß, das Mod-Team
am 01.07.2022 20:23
Hallo @mge-,
willkommen im Forum, ich kann mir das mal anschauen. Schickst Du mir mal Deine Kundendaten (Kundennummer, Name, Adresse und Geburtsdatum vom Vertragsinhaber) via privater Nachricht?
Sag mir dann bitte im Beitrag Bescheid, wenn Du mir die Daten geschickt hast.
@Kieferer - aktuell sind wir garnicht so weit weg 😛
LG
Tobias
01.07.2022 21:17 - bearbeitet 01.07.2022 21:21
Hmm,🤔
Noch nie weit weg, außer...
Userban wg. wiederholter Missachtung der Forenregeln. Gruß, das Mod-Team
am 01.07.2022 23:29
am 01.07.2022 23:29
Das war aber doch fix 😄
am 03.07.2022 07:24
Hi mge-,
Ich möchte gern einen Techniker beauftragen, der sich das vor Ort anschaut. Wenn das für Dich in Ordnung ist, dann brauche ich noch eine Handynummer, damit wir einen Termin vereinbaren können.
Ist die Hausanlage zugänglich?
Beachte bitte die Hinweise zur Servicepauschale. Liegt die Ursache in unserem Verantwortungsbereich, ist der Einsatz für Dich kostenlos.
Aufgrund der aktuellen Entwicklungen müssen wir gewisse Vorsichtsmaßnahmen treffen. Daher müssen wir wissen, ob in Deinem Haushalt Symptome aufgetreten sind, die im Zusammenhang mit Covid-19 stehen könnten. Wir wollen Dir natürlich nicht zu nahe treten, aber andererseits wollen wir auch nicht unnötig noch mehr Menschen gefährden.
Viele Grüße
Marco