Hallo erst mal,
Das Problem ist folgendes, seit fast drei Monaten habe Ich massive Probleme mit unserem WLAN/LAN.
Das Ganze fing mit Komplettausfällen an die mittlerweile aber behoben sind. Nun waren bereits zwei Techniker vor Ort, die nach dem Überprüfen und Austauschen unserer Geräte (inklusive Router) auf teilweise gute Ergebnisse kamen, uns schlussendlich aber nicht weiterhelfen konnten. Genau das Gleiche bei der Hotline. Wir haben eine 200k - Leitung und davon kommt viel zu wenig, d.h. teilweise nur 200kb/s an. Außerdem ist nicht nur das langsame Internet das Problem, sondern die extremen Ping-Schwankungen die das Online Videos gucken oder Online Spielen sehr schwierig wenn nicht sogar unmöglich machen. Die Gleichen Probleme haben auch unsere Nachbarn in der Straße sowie Bekannte eine Straße weiter. Langsam bin ich es leid jeden Monat für eine Leistung zu bezahlen, die nicht annähernd erreicht wird, und nur gesagt zu bekommen man könne mir nicht weiterhelfen. (Angehängt ist ein Ookla Speedtest)
Um Hilfe und Behebung dieser Probleme würde ich mich sehr freuen
