Ich war bisher immer total zufrieden und störungsfrei, seit 2 1/2 Wochen habe ich leider Problem mit meinem Vodafone Anschluss (Internet und Telefon. Fernsehen läuft normal). Da ich im Moment, wie viele andere, aus dem Homeoffice arbeite wird das langsam unangenehm. 2 Dinge treten auf die massiv stören:
1) Internet: Bei Audio-Konferenzen bin ich für andere teils schlecht/gar nicht zu verstehen. Ab und an kommt es auch zu größeren Rucklern bei der Verbindung mit den Terminal-Server Portal über das ich mich bei meiner Firma anmelde.
2) Telefon: Ab und an kann keine Verbindung aufgebaut werden wenn ich jemanden anrufen will/mich jemand erreichen will.
Über Ein-/Ausschalten des Routers bin ich lange hinweg,...
Ich mal nachgeforscht und festgestellt, dass es zu Pingspitzen und Paketverlusten kommt wenn oben genannte Probleme auftreten. Dies scheint auch schon anderen Vodafone Kunden passiert zu sein.
Da aber meine Störungsmeldungen bei der Hotline bisher immer nach kurzer Zeit mit dem Hinweis "Dein Anschluss ist ok aber es gibt eine Netzstörung" als erledigt gemeldet wurden, das Problem aber nicht behoben wurde, weis ich langsam nicht mehr weiter, ...
Kann mir hier jemand weiterhelfen?
Vielen Dank.
