Internet setzt alle paar Minuten für wenige Sekunden aus

[LisaUSven]

Welches Produkt hast Du?   

Red Internet & Phone 400 Cable

Welches Modem/ Router nutzt Du?

Hab den WLAN-Kabelrouter TG3442DE

Welcher Fehler tritt auf?

Internet fällt minütlich für wenige Sekunden aus ohne das der Kabelrouter die Verbindung neu herstellen muss. Benutze außerdem das Internet per Lan Kabel

Welchen Browser verwendest Du normalerweise?

Chrome

Welches Betriebssystem hast Du auf deinem Rechner?

Windows 10

Beginn und Dauer der Störung

seit tarifwechsel + neuem router

Servus meine lieben ,

wir sind vor ca 14 tagen zu

Red Internet & Phone 400 Cable

(vorher

Red Internet & Phone 100 Cable

) gewechselt.  haben einen neuen router zugeschickt bekommen  etc ... nun zum problem: uns bricht alle paar minuten das internet ab und verbindet sich  in  wenigen sekunden wieder neu. Es wurde bereits ein ticket erstellt,daraufhin  wurd ein neues koaxil kabel zugeschickt das problembesteht weiterhin ...  ich hab allerdings keine lust wieder anzurufen, wieder in der warteliste zu warten und wieder 10x das problem zu erklären. Das mein internet sporadisch alle paar minuten abbricht und sich  in sekunden neu verbindet ....  in multiplayer spielen ist es extrem nervig wen man jedes mal aus der sitzung fliegt aufgrund eines  kurzen disconects  (PC  sowie  konsolen )

bitte helft uns 

DOCSIS:

https://gyazo.com/245b3e25f99c244995b2d09721b4c356

https://gyazo.com/1636b0c0aa158d787ea8534b460d8ee8

docsis 3

[LisaUSven · Accepted solution]

Also: der Techniker war heute da 😃 Da wir die Vorarbeiten gemacht haben dauerte alles auch nur etwas mehr als eine Stunde. haben einen Speedtest gemacht und die Werte sind super! Internetverbindung ist konstant da und auch die Abbrüche sind nun weg. Ich bedanke mich für die Hilfe dieses Forums denn durch die Hotline alleine würden wir wahrscheinlich immer noch auf den ersten Techniker warten und hätten das 200. Ticket offen. 😃 Anbei hängen wir Euch noch den aktuellen Wert eines Speed-Testes ran . Danke für alles 

https://www.speedtest.net/result/8260928006

https://www.wieistmeineip.de/ergebnis/Fb9wthhzbsFYNNV41905.png

nach 1,5 std test stream    der upload konstant keine Störung ich  würde mal behaupten das Thema können wir nun ein für alle mal schließen  ❤️ danke 

[ERFD]

Hallo LisaUSven,

sehr schön 🙂 Danke für Dein Feedback. Ich schließe Deinen Beitrag damit ab.

Schönes Wochenende und viel Spaß mit dem Anschluss.

Gruß Fred