Hallo,
Vor einem Jahr wurde in meiner Straße neue Glasfaserleitungen verlegt und ich habe den Vertrag gewechselt seitdem habe ich nur Probleme am Abend.
Meine alte Leitung sollte damals gekündigt werden zum Wechsel, dies wurde auch verschlampt und sitze seitdem mit 2 Leitungen hier.
Seit 1 Jahr Kunde und nichts geht, jeden Abend von 200k Download runter auf 1-40k.
Mit der Hotline telefonieren bringt auch nichts, man kommt zu keinem Nenner.
Was soll ich machen, ich habe echt keinen bock mehr auf den Quatsch, weil ich einfach nicht die Leistung bekomme wofür ich bezahle.
- Was ist genau gestört (Vollständiger Ausfall oder Einschränkungen der Geschwindigkeit)? A: Download
- Was sagt die Störungsabfrage? A: umliegendes Problem/keine gescheite Antwort
- Habt Ihr mit Hilfe der Checkliste einen Reset durchgeführt? A: Ja
- Nur bei Geschwindigkeitsproblemen: Habt Ihr Speedchecks gemacht? A: Tausende
- Seit wann besteht die Störung? A: Seit dem Vertrag !!!!
- Hat der Anschluss bereits funktioniert? A: Vormittags ... Abends nie !!!
- Welche Hardware nutzt Du ? A: kabelBox-2510
- Welche LED's leuchten an Deinem Router in welcher Farbe? A: Alle grün
- Leuchten, blinken oder pulsieren die LED's? A: Leuchten
- Gab es Unwetter in meiner direkten Umgebung in jüngster Vergangenheit? A: ?!?!?!?
Meine Leitung :
200k Download
12k Upload
Schon so oft mit der Störungshotline telefoniert und nie bekam ich eine vernünftige Antwort, oder ob es ein bekanntes Problem sei.
Ich hoffe vergeblich auf Hilfe oder Antwort von Vodafone,
schönen Abend.
Edit: @Hayabusa95 Beitrag in Kabelboard geschoben, lt. Angaben eher Kabel als DSL
