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Internet ohne Funktion nach Wechsel von Telekom zu Vodafone

ChriWi
Netzwerkforscher

Auf der Kopie steht:  "Auftrag elektronisch unterschrieben am 25. Februar 2021 um 11:22 Uhr von IP-Adresse xxx.xxx.xxx.xxx"

das ist dann also wohl elektronisch versendet worden. 

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DreiViertelFlo
Giga-Genie

Entweder hat Vodafone das noch nicht bearbeitet oder die Telekom hat dazu noch nicht geantwortet. 

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ChriWi
Netzwerkforscher

Wäre schön wenn sich Vodafone dazu mal äußern würde, der Supportmitarbeiter konnte mir auch nicht weiterhelfen. 

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DreiViertelFlo
Giga-Genie

Nächste Woche haste da sicher ne info zu, ist ja kein live Chat hier im forum. 

 

Hast ja kein Nachteil davon 

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Wallace
Moderator

Hi ChriWi,

 

ich schaue mir das gerne an. Sende mir dazu Deine Kundendaten (Name, Anschrift, Kundennummer, Geburtstag) in einer privaten Nachricht und gib dann hier Bescheid, dass Du die Daten übermittelt hast.

 

VG Wallace

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ChriWi
Netzwerkforscher

Hallo Wallace!

Daten gesendet, vielen Dank!

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Wallace
Moderator

Hey,

 

wir können Deine Vertrag zu sofort aktivieren. Das Restlaufzeitprogramm startet dann ab diesem Tag.

 

VG Wallace

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ChriWi
Netzwerkforscher

Hi,

was bedeutet Restlaufzeitprogramm? Kommen da Kosten auf mich zu?

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Tobias
Moderator

Hey,

 

nein, das Restlaufzeitprogramm bedeutet, dass unsere Grundgebühren in dem Fall nicht berechnet werden, es sei denn Du hast irgendwelche Optionen wie Homebox und co, das wird dann dennoch berechnet.

 

LG

 

Tobias



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ChriWi
Netzwerkforscher

Danke Tobias!

Dann schaltet mir doch den Internetzugang bitte ab sofort frei, wenn ich dann keine Grundgebühren (ausser die monatliche Gebühr für die Fritz!Box von 5 €) bis zum Ablauf meines Telekom-Vertrags bezahlen muss.

VG

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