entschuldige bitte die Wartezeit. Hast Du Dich bereits bei der Störungshotline gemeldet, damit die Kollegen Deinen Anschluss prüfen? Wenn ja, was haben sie Dir gesagt?
dann schaue ich mir Deinen Anschluss gern mal an, wenn Du mir Deine Adresse und Deine Kundennummer sendest. Nutze dazu die Privatnachrichtenfunktion und schreibe danach noch eine Antwort hier im Beitrag.
Danke für die Daten. Die Prüfung Deines Anschlusses hat ergeben, dass am Abend die Auslastung der Leitung stark ansteigt. Diese muss mithilfe von Ausbauarbeiten reduziert werden, dafür gibt es bereits einen Auftrag. Ich habe für Dich eine Störungsmeldung erstellt und diesem Ausbauauftrag zugeordnet, dann bekommst Du eine E-Mail, wenn der Ausbau abgeschlossen wird. Aktuell ist er für Ende des Jahres geplant.
