Störungsmeldungen Internet, TV & Telefon Kabel

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Internet immer wieder weg
silvi2211
Smart-Analyzer

Hallo zusammen,

 

wir haben seit ein paar Tagen Probleme mit dem Vodafone DSL... von jetzt auf gleich fing die DSL Lampe am Router an zu blinken. Nach einigen Stunden immer noch. 15 min vom Strom genommen, gewartet- hat nichts gebracht. Einzig der Reset Knopf brachte dann Abhilfe, plötzlich ging es wieder für gute 14 Stunden. Nun wieder dasselbe, DSL Lampe blinkt- und was noch hinzu gekommen ist, die Telefon LED ist ganz aus. Nun hilft weder das vom Strom nehmen noch das drücken des Reset Knopfes. Der Router kehrt immer wieder zu der blinkenden DSL Leuchte zurück.

Techniker kann angeblich frühestens Freitag, was aber auch nicht geht, da wir an dem Tag berufsbedingt tagsüber nicht daheim sind. Alles in allem ein unhaltbarer Zustand, der sehr verärgert.

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silvi2211
Smart-Analyzer

Nachtrag: Der Mitarbeiter der Vodafone Hotline tippte auf defektes Koaxialkabel...daran liegt es nicht- wurde bereits getauscht

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Michi
Moderatorin

Hallo @silvi2211 ,

 

tut mir leid, dass Du Einschränkungen am Anschluss hast. Verlegener Smiley

 

Gibt es denn bereits ein Störungsticket? Ansonsten schick mir bitte mal eine PN mit Deinen Kundendaten. Dann werf ich mal einen Blick in Dein Kundenkonto und auf die Leitung.

 

VG Michi



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silvi2211
Smart-Analyzer

Ja gibt Ticket. witzigerweise funktioniert heute morgen wieder internet.  Morgen soll der Techniker kommen. Ich denke es ist auch sinnvoll, wenn der da mal drüber schaut, denn wirklich stabil läuft es ja nicht

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