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Netzwerkforscher

Betreff: Internet extrem langsam

Hallo,

bei mir geht es immer ab 17.00uhr, ausser am 15.01.2019

Grüße Hingii
Moderator

Betreff: Internet extrem langsam

Hey,

 

der Auftrag ist raus, die Kollegen melden sich bei Dir um noch mal den genaueren Termin abzusprechen Smiley (fröhlich)

 

LG

 

Tobias

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Netzwerkforscher

Betreff: Internet extrem langsam

Hi,
habe nun versucht, einen Termin mit euren Kollegen zu vereinbaren. Der Mitarbeiter war sehr unfreundlich zu mir. Ich bekomme keinen Termin am Abend. Angeblich gibt es nur im Raum München Abendtermine... Ich kann mir aber jetzt nicht schon wieder Urlaub nehmen, um einen Techniker zu empfangen. Wurde ja auch schon mehrfach versetzt und das ist echt Ärgerlich, wenn man sich einen Tag frei nimmt und dann keiner kommt. Könnt ihr das bitte klären, dass ich einen Termin ab 17.00Uhr bekomme? Sollte doch möglich sein, hat ja die letzten Male auch geklappt. Danke!
Moderator

Betreff: Internet extrem langsam

Hi Hingii,

 

also könntest Du in der Woche immer ab 17Uhr?
Dann schauen wir nach. Derzeit wäre es eben Donnerstag, Freitag und Samstag.

Es kann sich bei Deiner Rückmeldung geändert haben, daher die Frage oben.

 

Gruß

Jens

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Netzwerkforscher

Betreff: Internet extrem langsam

Ja, ab 17.00Uhr passt
Moderator

Betreff: Internet extrem langsam

Hallo Hingii,

 

dann machen wir das zum Donnerstag. Dort ist das Terminfenster ab 17Uhr noch möglich gewesen. Smiley (fröhlich)

 

Gruß

Jens

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Netzwerkforscher

Betreff: Internet extrem langsam

Hallo, 


der Techniker hat nun das Modem getauscht und die Signalwerte am Verstärker erhöht. Anbei die Modemwerte.
Beim Messen der Geschwindigkeit bemerkte der Techniker sehr starke Schwankungen, die ich auch im Nachgang bestätigen kann. Ich solle mich an euch zur Messung der Segmentauslastung wenden. Könnt ihr das bitte prüfen? 
Ich hatte z.B. gestern Abend, ca. 21Uhr ein Ruckeln beim Streamen und das trotz 400Mbit Leistung.
 
Gruß 
Hingii

 

Hallo, 1.png2.png3.png

Moderator

Betreff: Internet extrem langsam

Hallo Hingii,

 

alle Werte am Modem sind im grünen Bereich. Eine Auslastung ist im Segment nicht zu erkennen. Welche Werte bekommst Du denn von Speedtests?

 

Viele Grüße

Marco

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Netzwerkforscher

Betreff: Internet extrem langsam

Hallo,

anbei die Ergebnisse vom Speedtest. Alle Messungen wurden mit dem Handy neben dem Router per WLAN durchgeführt. Beim Messen waren keine weiteren Geräte am Router angemeldet.

Per LAN erreiche ich die gleichen Werte. Habe nur aus "Bequemlichkeit" per WLAN gemessen. Mir geht es auch nciht, dass an meinem Anschluß exakt 400Mbit anliegen, jedoch sind zu den Stoßzeiten Werte unter 50Mbit nicht in Ordnung. Auch möchte ich hiermit die starken Schwankungen aufzeigen. Bitte nochmal prüfen, ob nicht doch eine Segmentauslastung zu bestimmten Zeiten vorliegt, wie auch der Techniker vermutet hat. Danke!

 

Screenshot_20190123-214505-min.jpgScreenshot_20190123-214516-min.jpg

Moderatorin

Betreff: Internet extrem langsam

Hallo Hingii,

 

es ist wirklich nichts an dem Anschluss zu erkennen, alles in Ordnung.

 

Sind die Schwankungen auch mit unserem Router da oder nur mit Deiner FritzBox?

 

Viele Grüße, Manu

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