Sehr geehrte Community,
Ich habe seit Mittwoch dem 22.08.18 eine Störung an meinem Internet mit extrem langsamen Downloadgeschwindigkeiten von 2Mbit bei gebuchten 100Mbits.
Mein Vertrag ist der Red Internet & Phone 100 Cable, der Router ist der CBN CH6640E.
Daraufhin habe ich die Störung gemeldet und es läuft seit Mittwoch ein Störungsticket. Da meine Eltern im Urlaub sind benutze ich seit dem Wochenende deren Router samt Netzwerk (gleiches Haus), welche auch bei Kabel Vodafone Kunde sind. Mit deren Router erreiche ich die volle Bandbreite an meinem Anschluss, weshalb ich davon ausgehe dass mein Router einen Knacks hat (5Jahre alt). Deshalb wollte ich fragen, ob ein Moderator einen Router-Austausch in die Wege leiten kann.
Falls weitere Daten benötigt werden einfach bescheid geben.
Vielen Dank,
MfG Dustin Adderson
