Hallo Community,
da mir hier vor ca. einem jahr schon einmal sehr gut geholfen wurde, wende ich mich wieder an Euch. Ich nutze den Vertrag Internet & Phone 200 Cable und hatte am Anfang mit stark schwankenden Downloadraten zu kämpfen. Dann wurde das Netz aufgerüstet und ich hatte ein nahezu stabiles 200er Netz. Seit ein paar Tagen oder Wochen, kann es nicht genau sagen, habe ich nur noch exakt 45mbits und das durchgängig, ohne Schwankungen. Getestet habe ich mit Gigabit-LAN Kabel direkt am Vodafone-Kabelrouter, wie vor einem Jahr auch schon.
Hat jemand hierzu eine Idee? Denke nicht das das eine Netzüberlastung ist.
Angaben:
- Welchen Vertrag hast Du? (Internet + Telefon 200)
- Welches Modem/ Router nutzt Du? (Compal_WLANRouter_CH7466CE)
- Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät? Leihgerät
- Welcher Fehler tritt auf? (Geschwindigkeit zu gering)
- Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? (LAN Gigabit)
- Welchen Browser verwendest Du normalerweise? (Chrome)
- Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner? (Windows 10)
- Beginn und Zeitraum der Störung (seit ca. 1-2 Monaten durchgehend)
- Lade dazu noch einen Screenshot von den Signalwerten hoch. im Anhang
- Welche Maßnahmen wurden durch die Störungshotline (erreichbar unter 0800-5266625) durchgeführt? bisher keine
mfg frunsel1
