Internet am Tag zu langsam

[bjgru001]

Hallo,

seit Montag, den 07.01.2019 nutze ich den Tarif Red Internet & Phone 100 DSL.

Der Vertrag sieht eine Bandbreite von 100 Mbt/s im Download vor und 40 Mbit/s im Upload.

Der Techniker hat am Montag den Anschluss freigeschaltet und ich habe den Router angeschlossen.

Nach dem Einrichten der geliehenen FritzBox 7530 zeigt der Router auch in der DSL-Informations Seite die volle Bandbreite von 109,34 Mbit/s, nur leider kommt im Speedtest nur maximal 0,8 an, egal ob Wlan oder mit Kabel.

Morgens zwischen 8:00 Uhr und 9:00 Uhr ist es dann sprunghaft auf der vollen Bandbreite, danach wieder im Keller.

Über eine helfende Antwort würde ich mich sehr freuen.

Gruß

Bjarne

[Jens-K]

Hallo bjgru001,

tut mir leid, dass Dein Anschluss nicht wie gewünscht läuft.

Die Bandbreite sollte bei einem 100 Mbit/s Anschluss zwischen 54 und 100 Mbit/s im Downstream liegen.

Wenn die Bandbreite regelmäßig geringer sein sollte, macht  es Sinn eine Störung zu melden.

Sammle dazu bitte mindestens 3 Speedcheck-Tickets unter http://speedcheck.vodafone.de und achte auf die folgende Vorgehensweise:

- Tests per LAN-Kabel

- Keine parallelen Downloads oder Streams bzw. IPTV

- Keine (Powerline-) Adapter oder Verlängerungen

Anschließend kannst Du hier unseren Netz-Experten-Check durchführen und danach einen Rückruf durch die Kollegen veranlassen. Diese führen Messungen an Deinem Anschluss durch und nehmen, falls nötig, ein Störungsticket für Dich auf.

Gruß,

Jens