Internet abends und am Wochenende sehr langsam

[alex988]

Hallo,

seit einem Umzug habe ich ständig Problem mit der Internetgeschwindigkeit. Insbesondere abends und am Wochenende sinkt die Geschwindigkeit so sehr, dass sogar normales surfen im Internet nahezu unmöglich wird. In Speedtests sind Werte von unter 1 Mbits im Downstream keine Seltenheit. Die vodafone-Hotline hat vor ca. einem Monat das Problem zwar erkannt, passiert ist aber leider nichts. TV funktioniert, die Pegel im Modem scheinen i.O..

Tarif: Internet und Telefon 10 (mit Zufriedenheitsgarantie)

Magdeburg 39108

Ich würde den Internetanschlauss gerne auch abends und am Wochenende nutzen. Ist das möglich?

Grüße!

[Kurtler]

Wie du es beschreibst klingt das sehr nach einer Segmentauslastung. Das kann nur durch einen Ausbau des Segments behoben werden. Da kann dir vielleicht ein Mod mehr dazu sagen, ob da schon was geplant ist.

Gruß Kurt

[Jens]

Hallo alex988,

womit hast Du die Geschwindigkeit gemessen? Ist dies direkt an unserem Kabelrouter per LAN oder W-LAN passiert?

Gruß

Jens

[alex988]

Hallo,

vielen Dank für die Schnelle Antwort!

Die Geschwindigkeit habe ich per LAN am Kabelmodem über den Vodafone-Speedtest ermittelt. Heute Abend wars wieder ziemlich langsam...

Gibt es die Möglichkeit da etwas zu optimieren?

[Manu]

Hallo alex988,

ich schau gern mal nach, ob es sich tatsächlich um eine Segmentauslastung handelt.

Schickst Du mir dazu bitte Deinen Namen, Geburtsdatum, Adresse und Kundennummer in einer Privatnachricht?

Sag hier bitte wieder Bescheid, wenn die Nachricht raus ist.

Viele Grüße, Manu

[alex988]

Hallo,

Nachricht ist raus! Ich bin gespannt!

Gruß

[Moni_GK]

Hallo alex988,

hier liegt in der Tat eine erhöhte Auslastung vor. Meine Kollegen kümmern sich bereits darum, die Leitung zu entlasten.

Liebe Grüße

Moni

[alex988]

Hallo Moni_GK

Vielen Dank für das nachschauen! Gibt es schon einen Zeitplan, wann das Internet für mich wieder normal nutzbar wird? Wie entlastet man eine Leitung? Was mache ich bis dahin?

Liebe Grüße,

[ERFD]

Hallo alex988,

laut der aktuellen Planung, wohl erst Ende des Jahres. Es werden zusätzlichen Kapazitäten geschaffen und neue Leitungen verlegt. Wir können Dir gern bis zum Abschluss der Arbeiten 50% auf den Basispreis erlassen.

Gruß Fred

[alex988]

Hallo,

leider gab es bis jetzt keinerlei Veränderung in Bezug auf die Internetgeschwindigkeit. Der Anschluss ist weiterhin wesentlich langsamer als angegeben; nahezu unnutzbar.

Gibt es inzwischen Neuigkeiten zum aktuellen Stand des Ausbaus?

Besteht die Möglichkeit der Kostenerstattung noch? @ERFD 

mfG,