Im Südwesten von Berlin (12167) eskaliert es sich immer schlimmer. Gestern war von ca. 18 - 22 Uhr das Internet kaum nutzbar. Der Tag davor tagsüber kompletter Ausfall. Das ist natürlich klasse wenn man im HomeOffice ist und Online-Meetings machen muss. Was soll sich sagen ? Vodafone ist eine einzige STÖRUNG !!!
Das Dreiseste ist aber das Vodafone mittlerweile so frech ist und eine automatische Ansage bei der telefonsichen Hotline geschaltet hat. Wenn man dort ab ca. 17:30 Uhr anruft kommt immer eine Ansage das in seinen Gebiet eine Störung anliegt und man nur in der Hotline für andere Fälle bleiben soll. Tja, so vermeidet man auch eine Überlastung der Hotline. Ich habe mir den Spaß gemacht und jeden Tag in der Woche angerufen um zu prüfen ob die automatische Ansage kommt. Was soll ich sagen. Natürlich ist es ja so. D.h. Vodafone ist sich dem Problem bewusst und hat keine Lösung dafür. D.h. um Überlastung der Hotline zu vermeiden werden die Kunden einfach abgewürgt.
D.h. da ja nun aber auch das Vodafone nachweislich die Leistung nicht erbringt (Sie sagen es ja selber durch eine automatische Ansage in der Hotline) erwarte ich von den Moderatoren hier das was von Euch kommt. Ich sehe nicht mehr ein das ich nur einen Cent für diesen schlechten Service bezahle. Das ist jetzt bereits seit 5 Monaten so das abends nichts mehr geht und es fehlt einfach eine Lösungsperpektive.
Gruß
targit
