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am 07.01.2019 20:15 - zuletzt bearbeitet am 07.01.2019 20:23 von Tina
Hi vielleicht kann mir hier jemand etwas genaueres sagen wie dieses Problem behoben werden kann. Ich habe seit längerem abends das Problem das meine downloadrate auf teilweise 1.5mbs sinkt (Hab nen 400er vertrag). Da ich abends immer tv streame ist das natürlich echt nervig, ja weil mein Samsung tv dann immer neu gestartet werden muss( warum auch immer). Am Telefon hiess es dass momentan ausgebaut wird und kein endtermin feststeht. Ich habe im Moment keine Grundgebühr wegen anbieterwechsel. Allerdings ist das Netz so nicht nutzbar für mich und ich möchte natürlich nicht das ich am Ende noch bezahlen muss für so ne lahme Leitung. Weiss hier evtl jemand mehr? Ich wohne im Kreis schweinfurt.
Vielen Dank vorab, robert
Edit: @Nomad77 In das passendes Board verschoben.
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 11.01.2019 12:07
Hallo Nomad77,
nein, damit es nichts zu tun. Ich kann mich für die Umstände leider nur bei Dir entschuldigen. Gern biete ich Dir aber eine Gutschrift über 50% des Monatsbeitrages bis Ende März an.
Viele Grüße
Anett
am 09.01.2019 07:43
Hallo Nomad77,
gern schau ich nach, wie der aktuelle Stand der Ausbauarbeiten ist. Lass mir dafür bitte Deine Daten (Name, Kundennummer, Geburtsdatum und Adresse) per PN zukommen. Melde Dich dann bitte nochmal kurz hier im Beitrag.
Viele Grüße
Anett
am 09.01.2019 09:10
am 10.01.2019 11:21
Hallo Nomad77,
danke für Deine PN und Deine Daten. Ich hab jetzt mal nach dem eingestellten Ticket geschaut. Laut diesem sollen die Ausbauarbeiten voraussichtlich Mitte März abgeschlossen werden.
Viele Grüße
Anett
am 10.01.2019 12:25
am 11.01.2019 12:07
Hallo Nomad77,
nein, damit es nichts zu tun. Ich kann mich für die Umstände leider nur bei Dir entschuldigen. Gern biete ich Dir aber eine Gutschrift über 50% des Monatsbeitrages bis Ende März an.
Viele Grüße
Anett
am 11.01.2019 16:18
am 12.01.2019 16:14
Hallo Nomad77,
stimmt, das hatte ich leider übersehen. 🙂 Dann mach ich erstmal hier zu.
Viele Grüße
Anett