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Internet-Verbindungsprobleme (Upload schwächelt)

Karrott
Smart-Analyzer

Hallo zusammen,

 

ich habe seit gestern Verbindungsprobleme. Daher habe ich mehrere Male den Speedtest verwendet, die Ergebnisse versuche ich hochzuladen. Da vor allem die Uploadgeschwindigkeit konstant schwach ist, weiß ich nicht, ob es funktioniert. (Edit: Selbst das Posten des Beitrags war nicht möglich, sodass ich mein Smartphone als Hotspot nutzen musste...)

 

Auch wenn der Speedtest zwischendurch relativ gute Ergebnisse anzeigt (z. B. Download 800 von 1000 und Upload 14 von 50) funktioniert eigentlich nichts: Alexa reagiert nicht, Webseiten bauen sich extrem langsam auf und das Hochladen von Dokumenten klappt gar nicht. Selbst das Verschicken eines Gifs in WhatsApp hat eben mehrere Minuten gebraucht...

 

Router (6591) habe ich gestern neu gestartet, es dauerte dann, bis er überhaupt wieder eine Verbindung herstellen konnte. Ich erkenne auch nichts Auffälliges bei einer Diagnose oder den Ereignissen.

 

Was kann ich tun? Was könnte das Problem sein?

 

Freue mich über Ideen und Hilfe.

 

LG

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4 Antworten 4
Karrott
Smart-Analyzer

Habe da wohl ein paar Infos vergessen, sorry:

Wohne in Niedersachsen, habe als Vertrag den Red Internet & Phone 1000 Cable mit FRITZ!Box 6591 (Leihgerät), PC ist über LAN verbunden. Und ich benutze Firefox und Windows.

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ERFD
Moderator

Hallo Karrott,

 

das Problem ist offensichtlich der eine von vier anliegenden Upstreams, mit einer geringen Modulation. Hier sind die Signale am Modem und am CMTS beeinträchtigt.

 

Wir schauen uns Deinen Anschluss und das Problem gern an. Schickst Du uns bitte dazu die Kundennummer, Name inkl. Anschrift und das Geburtsdatum des Vertragsinhabers per Privatnachricht.

 

Schreibe hier kurz, wenn die Daten übermittelt wurden.

 

Gruß Fred

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Karrott
Smart-Analyzer

Danke, Nachricht ist raus! Smiley (fröhlich)

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Moni_GK
Moderatorin

Hallo Karrott,

 

aktuell sieht es gut aus. Kannst Du Dir bitte mal die genauen Zeiten notieren, wenn es auftritt?

 

Grüße Moni



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