Internet/Telefon/DSL funktioniert nicht

[Bisa]

Vollständiger Ausfall vom Internet und Telefon (LAN)

Die Störungsabfrage ergab: keine Störung bekannt.

Hardware Neustart sowie Reset führten zu keiner Verbesserung.

Einschließlich heute besteht das Problem nun seit 3 Tage.

Vorher funktionierte alles, seit 1,5 Jahren.

Hardware: EasyBox 803

Internet led leuchtet rot und erlischt wieder und pulsiert dann und so weiter.

Kein Unwetter bekannt.

[Bisa]

Postleitzahl 13585 Berlin

[Kira]

Hallo Bisa,

willkommen in der Vodafone-Community!

Es tut mir leid, dass Deine Internet-Verbindung nicht nutzbar ist 😞

Es ist möglich, dass es sich bei Dir um eine individuelle Einschränkung handelt.

Bitte gehe daher unsere Checkliste durch.

Wenn die Maßnahmen keine Besserung herbei führen, nehmen wir ein Störungsticket auf.

Bitte lass mir dazu ggf. Deine Kundendaten per PN zukommen oder melde Dich telefonisch bei der Kundenbetreuung.

Viele Grüße

Kira

[Bisa]

Störung : TA00000xxx wurde behoben!

Danke schön.

[Jens-K]

Hallo Bisa,

freut mich, dass Du den Anschluss wieder nutzen kannst!

Ich hinterlege dies im Störungsticket und schließe diesen Beitrag hier ab.

Noch einen schönen Sonntag!

Gruß,

Jens