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Lösung
am 11.12.2019 19:10
am 11.12.2019 19:20
Seit dem Abschluss des Vertrages ( 11.10.19 )hab ich vortgehend Störungen im Internet, die werte sind so mieserrabel das ich es fast nicht nutzen kann!! Hilfe von Vodafon war: Ich hatte 4-5 mal den Techniker im Haus habe müssen meinen Schreibtisch zerstörungen die Wand aufreißen nur damit er an die Geräte von Vodafon kommt ( alles für nichts ) , mehrere Kopflöcher wurden erstellt in der Straße damit sie die Verteiler Tauschen ( auch das ohne Erfolg )!!!
Der letzte Techniker wo am 2.12.19 vor Ort war hat alles in meinem Haus erneuert mir sogar einen neuen Rouiter aufgestellt (auch das hilft nicht ) , laut seiner Aussage liegt es nicht an meinem Anschluss im Haus sondern an der Rückführuns Störung ausserhalb, dieses hat er auch in meinem beisein Vodafon gemeldet!!!
am 3.12.19 bekam meine Frau eine E-mail sdas das Ticket geschlossen wurde und der Fehler behoben wurde , leider wurde nichts behoben und wir haben das Ticket wieder geöffnet , seitdem mehrmals mit der Störungs Hotline Telefoniert auch das brachtze nichts!
Da unsere Gedult solangsam dem Ende zuneigt versuche ich es mal auf diesem Weg in der Hoffnung das es was bringt!!!
Ist dem nicht der Fall werde ich von meinem Kündigungs Recht gebrauch nehmen
am 11.12.2019 19:23
Hallo TamTam73,
etwas mehr Informationen um was für eine Störung es sich handelt wären hilfreich.
Poste einmal die Signalpegel als Screenshot (FritzBox): http://192.168.178.1
Internet anklicken > Kabelinformationen > Kanäle: Sende und Empfangsrichtung diese Werte.
Gruss
Methusalem1
am 11.12.2019 19:30
am 11.12.2019 19:32
Wen du auf dieser Seite bis oben den Reiter Kanäle anklicken, dort werden die Signalpegel angezeigt.
Gruss
Methusalem1
am 11.12.2019 19:36
am 11.12.2019 19:37
am 11.12.2019 19:38
am 11.12.2019 19:39
am 11.12.2019 19:47
Die Modulation deiner Upstreamkanäle sollte eigentlich bei 4xQAM 64 liegen, das sieht mir bei dir nach einer Störung im Rückweg aus, warte bitte bis sich ein VF-Mod in deinem Beitrag meldet und deinen Anschluß überprüft.
Gruss
Methusalem1