Kann ich bestätigen. Beim Support wird man im Kreis geschickt, besonders gern bei Forderungen nach alternativen Zwischenlösungen (Giga Cube zBsp.) - zumal ich Vodafone damit entgegenkomme. Für mich zeigen die Symtome auf, dass das Netz gnadenlos überlastet ist. Morgens 150 MBit/s (von 1000) schnell abnehmend auf 5 MBit/s bis Abends auf 0 mit zwischzeitlichen Totalausfällen. Damit ist kein Homeoffice möglich. Einen Monat wird mein Handytarif damit nicht reichen.
Ich weiß nicht ob sich Vodafone darüber bewusst ist - bei Störungen über mehrere Wochen ist der Provider zu einer Entschädigung verpflichtet. Und das nicht nur wegen der Störung, sondern auch bei einem so erzwungen Providerwechsel - und das ist nicht wenig.
http://juris.bundesgerichtshof.de/cgi-bin/rechtsprechung/document.py?Gericht=bgh&Art=pm&pm_nummer=00...
