Seit Wochen habe ich bei meinen Anschluss diverse Verbindungabbrüche und starke Downloadschwankungen.
Die Dauer ist verschieden von 1 Minute bis zu 4-5 Stunden. Der Download (wenn Netz da) variert zwischen 700 kbit/s und 200.000 kbit/s.
So ist Arbeiten, Straming und Gaming nicht möglich.
Auch die GIGA-TV-Box ist natürlich davon betroffen, TV Empfang ist nur eingeschränkt möglich.
- Welchen Vertrag hast Du? Internet&Phone 200 Cable
- Welches Modem/ Router? CBN CH7466CE
- Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät? Leihgerät
- Welcher Fehler tritt auf? Internetabbruch, geringer Download
- Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? LAN
- Welchen Browser verwendest Du normalerweise? OPERA
- Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner? WIN10 PRO
- Beginn und Zeitraum der Störung Seit Oktober, wird i3 Wochen immer schlimmer
- Lade dazu noch einen Screenshot von den Signalwerten hoch. (siehe Anhang)
- Welche Maßnahmen wurden durch die Störungshotline (erreichbar unter 0800-5266625) durchgeführt? Leitungsmessung ohne Ergebnis
Gruß Mics
