Internet (Kabel) Ausfall Vorwahl 0821

[Bingenheimer]

Hallo,

ich habe seit circa zwei Wochen kein Internet. Telefon funktioniert. Die Vodafone Hotline und auch der Vodafone Shop hilft nicht weiter, es werden einfach Tickets geschlossen ohne dass eine Lösung gefunden wurde.

- Vollständiger Ausfall

- Störungsabfrage: keine Störungen

- Reset wurde durchgeführt

- Hardware Sagemcom

- Anschluss hatte bisher funktioniert  

- Es leuchten alle LEDs am Router in grün

- Kein Unwetter

Danke im Voraus für Hilfe.

Mit freundlichen Grüßen

[Gelöschter User]

@Bingenheimer 

Hallo Bingenheimer,

poste einmal die Signalpegel als Screenshot: http://kabel.box

Kabelmodem anklicken > Verbindungen: Down und Upstreamkanäle diese Werte.

Gruss

Methusalem1