seit etwa 3 Monaten nun habe ich gegen 18-19 Uhr bis ca. 23 Uhr einen stark ansteigenden Ping bis auf 350, damit kann man die Nutzung im spielerischen Sinne komplett vergessen. Download und Uploadrate gehen nur gelegentlich deutlich runter.
Welches Produkt hast Du? Internet Kabel 100
Welches Modem/ Router nutzt Du? Fritzbox 6490 Kabel / Lan
Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät? Leih-Gerät
Welcher Fehler tritt auf? oben beschrieben
Welchen Browser verwendest Du normalerweise? Google Chrome
Welches Betriebssystem hast Du auf deinem Rechner? Windows 10
hast Du Dich dazu schon mal bei der Störungshotline gemeldet und wenn ja, mit welchem Ergebnis? Ansonsten kannst Du mir Deine Adresse, Kundennummer und das Geburtsdatum auch mal per Privatnachricht schicken. Schreib dann nochmal kurz hier, damit ich Deinen Anschluss prüfen kann.
zu der von Dir beschriebenen Störung passt eine Einschränkung der Kopfstation. Damit die Pings am Abend wieder besser aussehen, ist ein Ausbau für Mitte des Quartals vorgesehen. Beim Abschluss der Arbeiten erhältst Du eine E-Mail.
Arbeiten wurden jetzt angeblich fertig gestellt, Internet geht mittlerweile so gut wie gar nicht mehr. Meine Vermutung der kunde wird nur hingehalten bis er dann schließlich kündigt und ihm möglichst viel geld für absolut das schlechteste Internet der Welt, ja wirklich der Welt abgesehen von den Entwicklungsländern, abzunehmen. Dann folge ich jetzt Mal der eurer Strategie und kündige.
