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Frage

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Antwort

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Lösung

Internet Download-Geschwindigkeit zu langsam
tom_d
IOT-Inspector
IOT-Inspector

Hallo,

 

seit der Analogabschaltung und den daraus resultierenden neuen Frequenzen für Internet

ist die Download-Geschwindigkeit an meinem Anschluss viel zu langsam.

Früher hatte ich die vollen 500Mbit/s, nach der Umstellung nur noch max. 200-250Mbit/s.

Da ja der Support in solchen Sachen nicht mit dem eigenen Router funktioniert,

habe ich gestern den org. Vodafone Router angeschlossen.

Jetzt es noch schlimmer geworden, nun liegen nur noch max. 55Mbit/s an.

Der Upload ist mit ca. 25-30Mbit/s ebenfalls schlechter und instabiler geworden.

 

Bitte um Unterstützung.

 

Mfg

tom

62 Antworten 62
ERFD
Ex-Moderator:in
Ex-Moderator:in

Hallo tom_d,

ja, das Ticket für den betroffenen Upstream ist noch offen. Wie schaut es im Downstream aus? Ist die Fehlerrate weiterhin nicht vorhanden?

 

Gruß Fred

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tom_d
IOT-Inspector
IOT-Inspector

Hallo Fred,

 

die Fehlerrate im Downstream bei den nicht korrigierbaren Fehlern ist seit einigen

Tagen auf allen Kanälen auf 0, sieht also gut aus.

 

Beim Speedtest im Downstream sieht es ebenfalls gut aus,

trotzdem ist die "Internetverbindung" nicht so toll.

 

Wenn ich einige Seiten öffnen möchte, dauert dies ewig.

Jetzt weiß ich nicht, ob dies mit dem Upstreamproblem zusammenhängt.

 

VG

Tom 

ERFD
Ex-Moderator:in
Ex-Moderator:in

Hallo tom_d,

 

ja , das hängt klar mit dem Upstream zusammen. Hier müssen wir auf den Abschluss der Kollegen warten.

 

Gruß Fred

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tom_d
IOT-Inspector
IOT-Inspector

@ERFDGibt es schon etwas Neues von den Kollegen?

 

VG

Tom

ERFD
Ex-Moderator:in
Ex-Moderator:in

Hallo tom_d,

 

bisher leider nichts. Die Fehlerrate auf dem Upstream ist nach wie vor vorhanden. Wie schauen die Werte beim Speedtest aktuell aus?

 

Gruß Fred

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tom_d
IOT-Inspector
IOT-Inspector

Hallo Fred,

 

250Mbit Down, 20-30Mbit Up.

 

VG

Tom

ERFD
Ex-Moderator:in
Ex-Moderator:in

Hallo tom_d,

 

die Fehlerrate ist jetzt nur noch vereinzelt aktiv. Kannst Du bitte nochmal einen Screenshot von den Modempegeln machen?

 

Gruß Fred

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tom_d
IOT-Inspector
IOT-Inspector

Hallo Fred,

 

anbei die Werte.

Das Thema mit der Modulation (32/16/8/4QAM) ist nach wie vor.

Was mir ebenfalls aufgefallen ist, der Power Level schwankt öfters.

z.B. bei Kanal 1 (ID 😎 36,2MHz zwischen 40.3-42.8.

Weis nicht ob dies auch eine Rolle spielt.

 

Ach ja, die Geschwindigkeit ist immer noch sehr bescheiden bei Öffnen von Webseiten.

 

VG

Tom 

 

 

Tobias
Ex-Moderator:in
Ex-Moderator:in

Hi @tom_d,

 

hmm, der Störer tritt nicht mehr auf, wie schaut es denn aktuell bei Dir aus?

 

LG

 

Tobias

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Hallo Tobias,

 

wenn ich mir die Modulation (32 u. 16 QAM bei Kanal 3 u. 4) im Upstream ansehe,

dann scheint ja etwas noch nicht i.O. zu sein.

 

VG

Tom