Menu Toggle

Aktuelle Einschränkungen

Mobilfunk: Einschränkungen mobile Daten 2G/3G/4G  Region Leipzig PLZ 04xxx....

Mobilfunk: Einschränkungen mobile Daten und Sprache 4G + VoLTE Region Ost Sachsen, Thüringen, südliches                             Sachsen-Anhalt, südliches Brandenburg

Self-Service: Vodafone-E-Mail Einloggen nicht möglich

Mobilfunk: Einschränkungen Telefonie/Daten 3G Düsseldorf, Duisburg, Meerbusch, Moers, Krefeld bis 10.07.2020

 

Nähere Informationen dazu findest Du im Eilmeldungsboard.

Close announcement

Störungsmeldungen Internet, TV & Telefon Kabel

Internet Disruption
Highlighted
Netzwerkforscher

Hello Community,

 

Recently (Last 3 days) my internet has been horrible. I called customer support and was told that its nothing and that its just a lot of people using the internet. However, using the speed test on Vodafone Speedtest-ID:  zcxn9ywymryq  im only getting 2Mbit / s download and 0Mbit / s upload and 24ms Ping. This is unsatisfacotry as your Emergency Bulletin where you post disruptions says nothing about my area. I have tried to reset my router and nothing, i have tried to factory reset my reouter. i have went thropug hall the trouble shooting and nothing. 

 

This is maddening that i cant even surf the web without 2 to 5 minute webpage load times.

 

Can I get a look into this disruption?

Mehr anzeigen
8 Antworten 8
Highlighted
Moderator

Hey,

 

I'd be happy to take a look at the connection Smiley (fröhlich) Do you send me your customer data (customer number, name, address and date of birth of the contract holder) via private message?

 

Then please let me know in the post when you have sent me the data.

 

Regards

 

Tobias

#Stayhome und bleibt gesund
Zeigt, welche Beiträge Ihr cool findet – klickt auf „Gefällt mir“!


Alles Easy How To Hilfe !

Unaufgeforderte PNs werden nicht beantwortet. Bitte erstellt einen Thread, wenn Ihr Hilfe benötigt. Wir kümmern uns darum.

Mehr anzeigen
Highlighted
Netzwerkforscher

Pm Sent Tobias, hopefully you can figure out whats happening !!!

Mehr anzeigen
Highlighted
Netzwerkforscher

still having issues.... wheres the help?

Mehr anzeigen
Highlighted
Moderator

Hey,

 

there is a central workload in your region. The colleagues are already working on the solution, a part of the area has already been developed but not everything. It should be completely developed this month, sorry.

 

Regards

 

Tobias

#Stayhome und bleibt gesund
Zeigt, welche Beiträge Ihr cool findet – klickt auf „Gefällt mir“!


Alles Easy How To Hilfe !

Unaufgeforderte PNs werden nicht beantwortet. Bitte erstellt einen Thread, wenn Ihr Hilfe benötigt. Wir kümmern uns darum.

Mehr anzeigen
Highlighted
Netzwerkforscher

Annotation 2020-06-11 182845.pngThis is my connection...  why 90MBps to modem and 10 from the modem to my PC? everytrhing is up to date.

Mehr anzeigen
Highlighted
Moderator

Hello Rodalben,

 

Tobias had already told you that there is an increased workload and the work is not yet finished.

 

Unfortunately we can only wait until this has happened.

 

Best regards, Martin

#Stayhome und bleibt gesund
Zeigt, welche Beiträge Ihr cool findet – klickt auf „Gefällt mir“!


Alles Easy How To Hilfe !

Unaufgeforderte PNs werden nicht beantwortet. Bitte erstellt einen Thread, wenn Ihr Hilfe benötigt. Wir kümmern uns darum.

Mehr anzeigen
Highlighted
Netzwerkforscher

that is the excuse i have been given for over 2 years. that is the excuse that you have given to hundreds of other people through out the forums for years. Yes i looked back at every internet disruption post for 2 years and that is always the excuse. 

 

That is unsatisfactory in my opinmion and hundreds of oither peoples opinions too. 

Mehr anzeigen
Highlighted
Moderatorin

Hello Rodalben,

Sorry it's taking so long. The works are still going on. Unfortunately, there's nothing we can do to speed things up at this point.

Best wishes

Moni

#Stayhome und bleibt gesund
Zeigt, welche Beiträge Ihr cool findet – klickt auf „Gefällt mir“!


Alles Easy How To Hilfe !

Unaufgeforderte PNs werden nicht beantwortet. Bitte erstellt einen Thread, wenn Ihr Hilfe benötigt. Wir kümmern uns darum.

Mehr anzeigen