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TV: Kabelfernsehen wird Mietersache. Jetzt handeln!
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1

Frage

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Antwort

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Lösung

Internet Abends sehr langsam
SteffundTine
Smart-Analyzer
Smart-Analyzer
  • Welchen Vertrag hast Du? Internet Red 200
  • Welches Modem/ Router nutzt Du? Modell: FRITZ!Box 6490 Cable (kdg) FRITZ!OS: 07.01
  • Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät? Leih Gerät
  • Welcher Fehler tritt auf? Internet gegen Abend viel zu langsam ganz schlimm wird es am Wochenende dieses Problem ist seit 3 Monaten der Fall vorher hatte die die vollen 200k 
  • Screenshot2.pngScreen3.png
  • Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? Direkt per mitgelieferten Kabel
  • Welchen Browser verwendest Du normalerweise? Chrome
  • Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner? Windows10
  • Beginn und Zeitraum der Störung? Anfang Januar
  • Lade dazu noch einen Screenshot von den Signalwerten hoch. Diese findest Du in der Benutzeroberfläche Deines Kabelrouters über http://kabel.box bzw. über http://fritz.box bei der Fritzbox.
  • Welche Maßnahmen wurden durch die Störungshotline? Es wurden einige fragen gestellt und mir gesagt es ist keine Störung festzustellen ich soll meine Kabel austauschen
13 Antworten 13
ERFD
Ex-Moderator:in
Ex-Moderator:in

Hallo SteffundTine,

 

das ist sehr schade. Dann hängt es wohl mit den wenigen Downstreams zusammen. Wobei Dort die Auslastung nicht sehr hoch ist zu den Testzeiten.

 

Gruß Fred

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Und was können wir da jetzt machen?

Ich zahle rund 45 Euro mtl für Internet das ich Abends kaum nutzen kann 😞

Wallace
Ex-Moderator:in
Ex-Moderator:in

Hey SteffundTine,

 

wir haben zur Zeit ein Problem mit unserem CMTS und dieses soll bis zum Sommer behoben sein.

 

VG Wallace

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OK das sind gute Nachrichten hoffen Wir das beste