Störungsmeldungen Internet, TV & Telefon Kabel

Internet Abends sehr langsam
Smart-Analyzer

Hallo,

 

Auch ich habe Abends sehr große Probleme das Internet ordentlich zu nutzen.

Wir sind 4 Personen (2 Jugendliche) und ab 18 Uhr geht fast nichts mehr 

Einer will mit seine PS4 spielen / eine Netflix schauen und wir können dann noch nicht einmal ordentlich mit unserem Handy surfen. Die Verbindung ist meistens um die 10-15 MBit/s und das bei einer 100 Leitung siehe Test (durchgeführt nur mit meinem Handy im Netzt, alle anderen geräte waren offline). Wenn gerade wer Streamt ist der Ping ist um die 700 (zum spielen nicht geeignet)

 

  • Welchen Vertrag hast Du? Red Internet & Phone 100 Cable
  • Welches Modem/ Router nutzt Du? FritzBox 6490
  • Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät?  Leih-Gerät
  • Welcher Fehler tritt auf? Geschwindigkeit zu gering Ping-Problemen
  • Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? LAN; WLAN
  • Welchen Browser verwendest Du normalerweise? Firefox
  • Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner? Windows 10
  • Beginn und Zeitraum der Störung  seit 6 Monaten ; nur am Abend und am Wochenende
5 Antworten 5
Moderatorin

Hallo Splatterbruce,

 

tagsüber ist alles in Ordnung?

 

Hast Du auch per LAN gemessen?

 

Viele Grüße, Manu

Zeigt, welche Beiträge Ihr cool findet – klickt auf „Gefällt mir“!


Alles Easy How To Hilfe !
Unaufgeforderte PNs werden nicht beantwortet. Bitte erstellt einen Thread, wenn Ihr Hilfe benötigt. Wir kümmern uns darum.

Mehr anzeigen
Smart-Analyzer

Hallo Manu,

 

ja am Tag ist alles i.O. 

Ja ich habe es auch per Lan gemessen und ie selben Ergebnisse.

ab 18 Uhr bricht die Downloadgeschwinndigkeit und der Ping massiv ein Smiley (traurig)

nach 23 Uhr wird es langsam wieder besser

 

LG Marcel

 

Mehr anzeigen
Moderatorin

Hallo Splatterbruce,

 

das klingt ganz nach einer zu hohen Auslastung.

 

Ich schau gern mal für Dich nach. Schickst Du mir dazu bitte Deinen Namen, Geburtsdatum, Adresse und Kundennummer in einer Privatnachricht?

 

Sag mir bitte hier Bescheid, wenn die PN raus ist.

 

Viele Grüße, Manu  

Zeigt, welche Beiträge Ihr cool findet – klickt auf „Gefällt mir“!


Alles Easy How To Hilfe !
Unaufgeforderte PNs werden nicht beantwortet. Bitte erstellt einen Thread, wenn Ihr Hilfe benötigt. Wir kümmern uns darum.

Mehr anzeigen
Smart-Analyzer

Hallo Manu,

 

PN ist raus.

 

LG

Mehr anzeigen
Highlighted
Moderator

Hi Splatterbruce,

 

wie es Manu bereits vermutet hat gibt´s eine zu hohe Last in unserem Netz und diese soll durch Ausbauarbeiten beseitigt werden. Leider ist der Ausbau nicht vor dem Herbst 19 abgeschlossen.

 

VG Wallace

Zeigt, welche Beiträge Ihr cool findet – klickt auf „Gefällt mir“!


Alles Easy How To Hilfe !

Öffentliche Lösungen helfen allen – schreibt uns daher bitte einen Beitrag statt einer PN.
Private Daten erfragen wir bei Bedarf




Mehr anzeigen