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Immer wieder rießige Probleme mit Download-Geschwindigkeit
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Daten-Fan

Hallo zusammen,
ich habe immer wieder enorme Probleme, dass mit Internet bei der Download-Geschwindigkeit versagt.
Vertrag: Red Internet 50 DSL

Router: Fritz!Box 7590 (selbstgekauft vor ca. 2 Monaten), weil das Problem auch schon immer mit dem Leihrouter bestand.
Vodafone-Speedtest.png

Scheinbar bekommt Vodafone die Problem einfach nicht in den Griff... Kaum ruft man an, geht es 2 Tage später wieder, wobei ich das auch schon für einen zu langen Zeitraum halt und das Schlimmste ist, dass die Probleme immer meist abends zum Streamen von Live-Übertragungen streickt und dann natürlich niemand mehr erreichbar ist.

Mittlerweile bin ich ziemlich verängert & würde am Liebsten auf der Stelle kündigen.

Einfach zu *piep*en sowas...
Hat sonst noch wer, das selbe Problem?

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1 Antwort 1
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Moderatorin

Hey @fg23,

 

tut mir leid, dass die Performance bei Dir weiterhin eingeschränkt ist. Gibt es denn noch ein aktuelles Störungsticket?

 

Wenn die Bandbreite regelmäßig unterhalb des vereinbarten Bereichs liegen sollte, kannst Du hier einen Rückruf zur Aufnahme eines Störungstickets veranlassen: http://www.vod.af/Netz-Experten

 

Die Kollegen benötigen bitte aussagekräftige Speedchecks von Dir. Führe mindestens 3 Messungen unter http://www.speedcheck.vodafone.de durch und notiere Dir die Ticketnummern.

 

- Messungen an unterschiedlichen Tagen zu unterschiedlichen Uhrzeiten

- Messungen per LAN-Kabel, nicht per WLAN

- Keine parallelen Downloads, Streams oder IPTV Nutzung

- Keine Verwendung von (Powerline-) Adaptern oder Verlängerungskabeln

 

Beste Grüße

Michi

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