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Antwort

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Lösung

Immer noch Probleme im Upload (4QAM-Modulation abends)
bel_air
Netzwerkforscher
Netzwerkforscher

Guten Abend,

ich habe fortwährend Probleme mit Störungen im Upload (siehe auch Seit Analogabschaltung abends schlechter Upload - Vodafone Community ).

 

Ende September  wurde im Rahmen einer Störungsbehebung ein neuer Hausanschlussverstärker durch eine von Vodafone beauftragte Technikerin verbaut.

Die Werte haben sich danach verbessert, aber immer wieder (vor allem abends) verschlechtert sich der Upload teilweise massiv, die Modulation geht bei mehreren Kanälen auf 4QAM, 16QAM oder 32QAM zurück.

 

  • Welches Produkt hast Du? (z.B. Internet + Telefon 32)
    Red Internet & Phone Business 200 Cable + Upload Option 50

  • Welches Modem/ Router nutzt Du?(z.B. Hitron)
    HomeBox Fritz!Box 6490. Der PC ist über Cat7 - Ethernet - Kabel mit der Fritz!Box verbunden.

  • Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät?
    Leih-Gerät von Vodafone

  • Welcher Fehler tritt auf? (Geschwindigkeit zu langsam; Website nicht aufrufbar etc.)
    Upload-Geschwindigkeit zu langsam

  • Welchen Browser verwendest Du normalerweise? (z.B. Firefox)
    Google Chrome

  • Welches Betriebssystem hast Du auf deinem Rechner? (z.B. Windows)
    Windows 10 Professional

  • Beginn und Dauer der Störung (Anfang April, dauerhaft)
    Etwa seit Analogabschaltung 22.01.2019 regelmäßig abends ~ 18-24 Uhr

  • Lade dazu noch einen Screenshot von den Signalwerten hoch. Diese findest Du in der Benutzeroberfläche Deines Kabelrouters über http://kabel.box bzw. über http://fritz.box bei der Fritzbox.

Da wie geschrieben bereits der Verstärler neu eingebaut und eingepegelt wurde und die Probleme nur zeiotweise auftreten, liegt die Ursache meines Erachtens bei einem anderen Kunden im gleichen Segment.

 

Ich bitte um Untersuchung und Behebung.

 

Vielen Dank!

 

bel_air

 

92 Antworten 92
bel_air
Netzwerkforscher
Netzwerkforscher

Aktuell hat sogar nur noch ein Upload-Kanal QAM64.

 

Gruß

bel_air

bel_air
Netzwerkforscher
Netzwerkforscher

Wieder "Schmutz" auf der Leitung...

 

Grüße

bel_air

ERFD
Ex-Moderator:in
Ex-Moderator:in

Hallo bel_air,

 

aktuell sind alle Frequenzen wieder in Ordnung. Es entstehen auch keine Fehler bei der Übertragung.

 

Gruß Fred

Bewertet hilfreiche Beiträge mit Likes und Sternen!
bel_air
Netzwerkforscher
Netzwerkforscher

Aktuell wieder gestörte Upload-Kanäle 😞

bel_air
Netzwerkforscher
Netzwerkforscher

Da ist doch richtig irgendetwas kaputt im Segment, regelmäßig abends dieses Bild.

Bis zur Analogabschaltung im Frühjahr war ich richtig zufrieden mit der Leitung, eigentlich bei jedem Speedtest um die 200-202 MBits/down und 50 MBits/up.

Aktuell sind im Download bestenfalls 150-185 Mbits/down und teils extrem schwankende Ergebisse im Upload realisierbar.

Klar kann man damit "leben", allerdings sollte Vodafone schon darauf achten, dass das Netz von solchen Störern befreit wird. Jetzt ist es vermutlich einer, irgendwann kommt der nächste dazu...

 

 

docsis9.JPGdocsis8.JPG
Gruß

bel_air

 

 

Manu
Ex-Moderator:in
Ex-Moderator:in

Hallo bel_air,

 

das Tracking läuft weiterhin. Im Moment können wir uns nur gedulden, was heraus gefunden wird.

 

Viele Grüße, Manu

Bewertet hilfreiche Beiträge mit Likes und Sternen!
bel_air
Netzwerkforscher
Netzwerkforscher

Guten Tag,

 

nach ein paar Tagen "Ruhe" heute nachmittag wieder extrem schlechte Werte im Upload.

 

Grüße

bel_airdocsis10.JPG

bel_air
Netzwerkforscher
Netzwerkforscher

Kaum 18:00 Uhr da geht es wieder los. Von 64QAM runter auf folgendes Bild:

 

docsis11.JPG 

Grüße

bel_air

Manu
Ex-Moderator:in
Ex-Moderator:in

Hallo bel_air,

 

es gibt an der Leitung immer nur noch selten Ausreißer. Stellst Du die Schwankungen zu bestimmten Zeiten fest?

 

Viele Grüße, Manu

Bewertet hilfreiche Beiträge mit Likes und Sternen!
bel_air
Netzwerkforscher
Netzwerkforscher

Hallo Manu,

 

wie schon geschrieben ist es nicht jeden Tag, meistens abends zwischen 18:00 Uhr und 22:00 Uhr, so wie aktuell jetzt gerade (13.11.2019 20:51 Ortszeit).

Aber ich dachte, dass würdet Ihr im Tracking sehen?

 

Grüße

bel_air

 

docsis12.JPG