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Aktuelle Einschränkungen:

 

Behoben: Mobilfunk: Im Bereich: Schleswig-Holstein, Hamburg, Niedersachsen und Bremen kommt es zu Einschränkungen,

bei der Nutzung der mobilen Daten.

 

Achtung: Aktuelle Phishing-SMS-Welle. Informationen dazu findet Ihr im Beitrag Paket-SMS-Trojaner

 

Nähere Informationen dazu findet Ihr im Eilmeldungsboard

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GELÖST
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AlexStefan
Daten-Fan

Guten Tag. 

Alles verbunden, aber leider kein Internetzugang, weder über WLAN noch über Kabel. Ist so seid 24 Stunde. Kann mir jemand helfen? 

 

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1 Akzeptierte Lösung

Akzeptierte Lösungen
reneromann
SuperUser

Handelt es sich um einen Neuanschluss (also ohne vorherigen Anschluss bei einem anderen Anbieter) -oder- um einen Anbieterwechsel mit Rufnummernübernahme?

 

In letzterem Fall (Anbieterwechsel mit Rufnummernübernahme) müsstest du bei der Hotline anrufen und um vorzeitige Freischaltung bitten - damit dir temporäre Telefonnummern zugewiesen werden. Deine "alten" Telefonnummern verbleiben jedoch bis zum Ende des bisherigen Tarifs definitiv afu der "alten" Leitung, d.h. wenn du über die alte Nummern angerufen werden willst, muss das Telefon vorerst am alten Anschluss bleiben.

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3 Antworten 3
reneromann
SuperUser

Handelt es sich um einen Neuanschluss (also ohne vorherigen Anschluss bei einem anderen Anbieter) -oder- um einen Anbieterwechsel mit Rufnummernübernahme?

 

In letzterem Fall (Anbieterwechsel mit Rufnummernübernahme) müsstest du bei der Hotline anrufen und um vorzeitige Freischaltung bitten - damit dir temporäre Telefonnummern zugewiesen werden. Deine "alten" Telefonnummern verbleiben jedoch bis zum Ende des bisherigen Tarifs definitiv afu der "alten" Leitung, d.h. wenn du über die alte Nummern angerufen werden willst, muss das Telefon vorerst am alten Anschluss bleiben.

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AlexStefan
Daten-Fan

Ich bin in eine neue Wohnung gezogen. Ich rief an, um die Verbindung zu verschieben. Die von der Hotline haben mich von DSL zu Kabel-Internet geändert. Schneller aktiviert werden. Seit 2 Tagen wird es genauso geschrieben wie auf dem Bild

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Grit
Moderatorin

Hallo AlexStefan,

 

hast Du die Seite für die Sofortaktivierung aufgerufen um den Vertrag zu aktivieren? Wechselst Du von Vodafone DSL zu Vodafone Kabel oder war Dein Anschluss bei einem anderen Anbieter? Hast Du eine Rufnummernmitnahme beauftragt?

 

Viele Grüße

Grit



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