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Hoher Ping Paket lose ganzen Tag
GELÖST
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Netzwerkforscher

Hallo, ich habe seit 4 Wochen sehr oft einen hohen Ping( ca. 10 Sekunden) und manchmal auch Verbindungsabbrüche.  Die Download-Geschwindigkeit bleibt zwar bei fast 100 Mbit, aber der hohe Ping macht das Anschauen von Streams oder Spielen komplett unmöglich.  Am Telefon habe ich immer das Problem das ich jedes mal einen anderen Berater habe, jedes mal alles von neuen erzählen darf und man eigentlich immer vertröstet wird, weil die Leitung ja in Ordnung ist. 

 

  • Welches Produkt hast Du? Red Internet & Phone 1000 Cable
  • Welches Modem/ Router nutzt Du? Hitron cve-30360
  • Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät? Leihgerät
  • Welcher Fehler tritt auf? In unregelmäßigen Zeitabständen hoher Ping für ca. 3 Sekunden, Verbindungsabbrüche
  • Welchen Browser verwendest Du normalerweise?  Chrome, Opera
  • Welches Betriebssystem hast Du auf deinem Rechner? Windows 10
  • Beginn und Dauer der Störung? Seit 3 Woche

 

  • Bilder zu Signalwerten und Ping siehe Anhang

 

Danke und Gruß 

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