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Lösung

Hoher Paket Verlust / Latenz Probleme Blizzard
Felde
Digitalisierer
Digitalisierer

Hallo ich habe seit ich von meinem alten Router 6590 auf Vodafone Docsis 3.1 Station gewechselt habe nur noch Probleme in online Spielen! Anfangs Läuft alles Stabil und nach paar Minuten Flieg ich entweder aus dem Spiel (World of Warcraft) oder ich hab so einen hohen ping das ein normales spielen nicht mehr möglich ist.

Mittlerweile habe ich schon den dritten Vodafone Router! Verstärker wurde im Keller aufgebaut und techniker war auch schon zwei mal da! Kann mir hier jemand weiterhelfen? Mit Fritzbox hatte ich nie Probleme ich musste nur leider tauschen da ich auf die 1 gbit Leitung gewechselt habe und meine Fritzbox diese nicht unterstützt.

Hier noch paar Test zu Blizzard Servern.

Grüße Felde

 

Routenverfolgung zu "185.60.114.159" über maximal 30 Hops

0 DESKTOP-TL7G6T3 [192.168.0.22]
1 kabelbox.local [192.168.0.1]
2 ipbcc1dafe.dynamic.kabel-deutschland.de [188.193.218.254]
3 ip5886dcb6.static.kabel-deutschland.de [88.134.220.182]
4 ip5886c205.static.kabel-deutschland.de [88.134.194.5]
5 145.254.3.86
6 145.254.2.195
7 145.254.2.195
8 pr01.eqfr5.blizzardonline.net [80.81.195.26]
9 137.221.80.35
10 et-0-0-2-br01-eqpa4.as57976.net [137.221.65.26]
11 et-0-0-0-pe02-eqpa4.as57976.net [137.221.77.81]
12 137.221.66.35
13 185.60.114.159

Berechnung der Statistiken dauert ca. 325 Sekunden...
Quelle zum Abs. Knoten/Verbindung
Abs. Zeit Verl./Ges.= % Verl./Ges.= % Adresse
0 DESKTOP-TL7G6T3 [192.168.0.22]
0/ 100 = 0% |
1 0ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% kabelbox.local [192.168.0.1]
0/ 100 = 0% |
2 10ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% ipbcc1dafe.dynamic.kabel-deutschland.de [188.193.218.254]
0/ 100 = 0% |
3 9ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% ip5886dcb6.static.kabel-deutschland.de [88.134.220.182]
0/ 100 = 0% |
4 13ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% ip5886c205.static.kabel-deutschland.de [88.134.194.5]
0/ 100 = 0% |
5 13ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 145.254.3.86
0/ 100 = 0% |
6 17ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 145.254.2.195
0/ 100 = 0% |
7 14ms 1/ 100 = 1% 1/ 100 = 1% 145.254.2.195
0/ 100 = 0% |
8 --- 100/ 100 =100% 100/ 100 =100% pr01.eqfr5.blizzardonline.net [80.81.195.26]
0/ 100 = 0% |
9 29ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 137.221.80.35
0/ 100 = 0% |
10 28ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% et-0-0-2-br01-eqpa4.as57976.net [137.221.65.26]
0/ 100 = 0% |
11 --- 100/ 100 =100% 100/ 100 =100% et-0-0-0-pe02-eqpa4.as57976.net [137.221.77.81]
0/ 100 = 0% |
12 --- 100/ 100 =100% 100/ 100 =100% 137.221.66.35
0/ 100 = 0% |
13 29ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 185.60.114.159

Ablaufverfolgung beendet.

 

Routenverfolgung zu "185.60.112.157" über maximal 30 Hops

0 DESKTOP-TL7G6T3 [192.168.0.22]
1 kabelbox.local [192.168.0.1]
2 ipbcc1dafe.dynamic.kabel-deutschland.de [188.193.218.254]
3 ip5886dcb6.static.kabel-deutschland.de [88.134.220.182]
4 ip5886c205.static.kabel-deutschland.de [88.134.194.5]
5 145.254.3.86
6 145.254.2.195
7 145.254.2.195
8 pr01.eqfr5.blizzardonline.net [80.81.195.26]
9 ae1-br01-eqfr5.as57976.net [137.221.80.33]
10 et-0-0-2-br01-eqam1.as57976.net [137.221.65.29]
11 137.221.65.75
12 137.221.78.53
13 137.221.66.47
14 185.60.112.157

Berechnung der Statistiken dauert ca. 350 Sekunden...
Quelle zum Abs. Knoten/Verbindung
Abs. Zeit Verl./Ges.= % Verl./Ges.= % Adresse
0 DESKTOP-TL7G6T3 [192.168.0.22]
0/ 100 = 0% |
1 0ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% kabelbox.local [192.168.0.1]
0/ 100 = 0% |
2 11ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% ipbcc1dafe.dynamic.kabel-deutschland.de [188.193.218.254]
0/ 100 = 0% |
3 9ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% ip5886dcb6.static.kabel-deutschland.de [88.134.220.182]
0/ 100 = 0% |
4 12ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% ip5886c205.static.kabel-deutschland.de [88.134.194.5]
0/ 100 = 0% |
5 13ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 145.254.3.86
0/ 100 = 0% |
6 19ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 145.254.2.195
0/ 100 = 0% |
7 16ms 4/ 100 = 4% 4/ 100 = 4% 145.254.2.195
0/ 100 = 0% |
8 --- 100/ 100 =100% 100/ 100 =100% pr01.eqfr5.blizzardonline.net [80.81.195.26]
0/ 100 = 0% |
9 26ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% ae1-br01-eqfr5.as57976.net [137.221.80.33]
0/ 100 = 0% |
10 27ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% et-0-0-2-br01-eqam1.as57976.net [137.221.65.29]
0/ 100 = 0% |
11 24ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 137.221.65.75
0/ 100 = 0% |
12 30ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 137.221.78.53
0/ 100 = 0% |
13 --- 100/ 100 =100% 100/ 100 =100% 137.221.66.47
0/ 100 = 0% |
14 23ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 185.60.112.157

 

 

 

PING:
PING 188.193.218.77 (188.193.218.77) 56(84) bytes of data.

--- 188.193.218.77 ping statistics ---
4 packets transmitted, 0 received, 100% packet loss, time 2998ms

 

06/05/2021 16:19:10 UTC
--------------------

PING:
PING 188.193.218.77 (188.193.218.77) 56(84) bytes of data.

--- 188.193.218.77 ping statistics ---
4 packets transmitted, 0 received, 100% packet loss, time 2999ms

 

06/05/2021 16:19:10 UTC
--------------------

TRACEROUTE:
traceroute to 188.193.218.77 (188.193.218.77), 15 hops max, 60 byte packets
1 Blizzard Blizzard 0.388 ms 0.387 ms 0.389 ms
2 * * *
3 * * *
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5 * * *
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7 * * *
8 * * *
9 * * *
10 * * *
11 * * *
12 * * *
13 * * *
14 * * *
15 * * *


06/05/2021 16:19:10 UTC
--------------------

TRACEROUTE:
traceroute to 188.193.218.77 (188.193.218.77), 15 hops max, 60 byte packets
1 Blizzard Blizzard 0.248 ms 0.254 ms 0.317 ms
2 * * *
3 * * *
4 * * *
5 * * *
6 * * *
7 * * *
8 * * *
9 * * *
10 * * *
11 * * *
12 * * *
13 * * *
14 * * *
15 * * *


06/05/2021 16:19:10 UTC
--------------------

PING:
PING 188.193.218.77 (188.193.218.77) 56(84) bytes of data.

--- 188.193.218.77 ping statistics ---
4 packets transmitted, 0 received, 100% packet loss, time 2999ms

 

06/05/2021 16:19:16 UTC
--------------------

TRACEROUTE:
traceroute to 188.193.218.77 (188.193.218.77), 15 hops max, 60 byte packets
1 Blizzard Blizzard 0.275 ms 0.937 ms 0.975 ms
2 * * *
3 * * *
4 * * *
5 * * *
6 * * *
7 * * *
8 * * *
9 * * *
10 * * *
11 * * *
12 * * *
13 * * *
14 * * *
15 * * *


06/05/2021 16:19:15 UTC
--------------------

TRACEROUTE:
traceroute to 188.193.218.77 (188.193.218.77), 15 hops max, 60 byte packets
1 Blizzard Blizzard 0.391 ms 0.403 ms 0.402 ms
2 37.244.25.130 (37.244.25.130) 0.764 ms 0.956 ms 1.332 ms
3 Blizzard Blizzard 1.253 ms 1.278 ms 1.280 ms
4 137.221.66.32 (137.221.66.32) 1.465 ms 1.475 ms 1.472 ms
5 137.221.77.76 (137.221.77.76) 9.913 ms 9.924 ms 9.923 ms
6 137.221.65.35 (137.221.65.35) 421.591 ms 415.230 ms 415.176 ms
7 * * *
8 137.221.78.34 (137.221.78.34) 9.982 ms 9.990 ms 10.594 ms
9 AMDGW2.arcor-ip.net (80.249.208.123) 10.771 ms 11.101 ms 11.083 ms
10 145.254.1.121 (145.254.1.121) 16.786 ms 16.919 ms 16.934 ms
11 145.254.1.121 (145.254.1.121) 16.592 ms 16.589 ms 16.561 ms
12 145.254.3.61 (145.254.3.61) 16.517 ms 15.815 ms 15.932 ms
13 ip5886c201.static.kabel-deutschland.de (88.134.194.1) 20.587 ms 20.745 ms 20.252 ms
14 ip5886dcbd.static.kabel-deutschland.de (88.134.220.189) 21.004 ms 21.116 ms 21.225 ms
15 * * *


06/05/2021 16:19:21 UTC
--------------------

MTR:
Start: Thu May 6 16:19:10 2021 Blizzard 1.|-- Blizzard 0.0% 10 0.3 0.3 0.2 0.5 0.0
2.|-- ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0


06/05/2021 16:19:10 UTC
--------------------

MTR:
Start: Thu May 6 16:19:10 2021 Blizzard 1.|-- Blizzard 0.0% 10 0.3 0.3 0.2 0.4 0.0
2.|-- ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0


06/05/2021 16:19:10 UTC
--------------------

PING:
PING 188.193.218.77 (188.193.218.77) 56(84) bytes of data.

--- 188.193.218.77 ping statistics ---
4 packets transmitted, 0 received, 100% packet loss, time 2998ms

 

06/05/2021 16:19:21 UTC
--------------------

TRACEROUTE:
traceroute to 188.193.218.77 (188.193.218.77), 15 hops max, 60 byte packets
1 Blizzard Blizzard 0.331 ms 0.329 ms 1.030 ms
2 37.244.25.130 (37.244.25.130) 1.504 ms 1.556 ms 1.597 ms
3 Blizzard Blizzard 0.882 ms 0.906 ms 0.911 ms
4 137.221.66.32 (137.221.66.32) 1.034 ms 1.036 ms 1.037 ms
5 137.221.77.76 (137.221.77.76) 9.884 ms 9.904 ms 9.908 ms
6 137.221.65.35 (137.221.65.35) 244.782 ms 239.932 ms 239.904 ms
7 * * *
8 137.221.78.34 (137.221.78.34) 9.970 ms 9.983 ms 10.024 ms
9 AMDGW2.arcor-ip.net (80.249.208.123) 11.407 ms 10.780 ms 10.767 ms
10 145.254.1.121 (145.254.1.121) 20.013 ms 17.546 ms 17.610 ms
11 145.254.1.121 (145.254.1.121) 17.339 ms 17.339 ms 17.421 ms
12 145.254.3.61 (145.254.3.61) 16.086 ms 16.128 ms 16.659 ms
13 ip5886c201.static.kabel-deutschland.de (88.134.194.1) 22.506 ms 21.005 ms 21.045 ms
14 ip5886dcbd.static.kabel-deutschland.de (88.134.220.189) 21.150 ms 21.272 ms 24.092 ms
15 * * *


06/05/2021 16:19:25 UTC
--------------------

TRACEROUTE:
traceroute to 188.193.218.77 (188.193.218.77), 15 hops max, 60 byte packets
1 Blizzard Blizzard 0.464 ms 0.503 ms 0.504 ms
2 37.244.25.130 (37.244.25.130) 0.789 ms 0.791 ms 0.954 ms
3 Blizzard Blizzard 1.556 ms 1.584 ms 1.588 ms
4 137.221.66.32 (137.221.66.32) 0.698 ms 0.722 ms 0.724 ms
5 137.221.77.76 (137.221.77.76) 9.881 ms 9.934 ms 9.914 ms
6 137.221.65.35 (137.221.65.35) 337.315 ms 334.560 ms 334.523 ms
7 * * *
8 137.221.78.34 (137.221.78.34) 9.921 ms 10.116 ms 10.062 ms
9 AMDGW2.arcor-ip.net (80.249.208.123) 15.209 ms 14.354 ms 14.410 ms
10 145.254.1.121 (145.254.1.121) 16.727 ms 16.725 ms 16.839 ms
11 145.254.1.121 (145.254.1.121) 16.163 ms 16.011 ms 16.072 ms
12 145.254.3.61 (145.254.3.61) 16.200 ms 16.380 ms 16.381 ms
13 ip5886c201.static.kabel-deutschland.de (88.134.194.1) 21.197 ms 20.554 ms 20.800 ms
14 * * *
15 * * *


06/05/2021 16:19:27 UTC
--------------------

MTR:
Start: Thu May 6 16:19:15 2021 Blizzard 1.|-- Blizzard 0.0% 10 0.3 0.4 0.3 1.3 0.0
2.|-- ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0


06/05/2021 16:19:15 UTC
--------------------

PING:
PING 188.193.218.77 (188.193.218.77) 56(84) bytes of data.

--- 188.193.218.77 ping statistics ---
4 packets transmitted, 0 received, 100% packet loss, time 2999ms

 

06/05/2021 16:19:25 UTC
--------------------

MTR:
Start: Thu May 6 16:19:16 2021 Blizzard 1.|-- Blizzard 0.0% 10 0.3 0.3 0.3 0.4 0.0
2.|-- 37.244.25.130 0.0% 10 0.6 0.8 0.6 1.8 0.0
3.|-- Blizzard 0.0% 10 0.9 0.9 0.7 1.2 0.0
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6.|-- 137.221.65.35 0.0% 10 9.8 45.8 9.7 174.7 57.3
7.|-- ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0
8.|-- 137.221.78.34 0.0% 10 10.1 15.7 9.8 67.2 18.1
9.|-- AMDGW2.arcor-ip.net 0.0% 10 11.0 11.0 10.7 11.1 0.0
10.|-- 145.254.1.121 0.0% 10 16.6 16.7 16.5 17.2 0.0
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12.|-- 145.254.3.61 0.0% 10 15.9 16.3 15.9 16.5 0.0
13.|-- ip5886c201.static.kabel-deutschland.de 0.0% 10 20.6 20.8 20.4 21.4 0.0
14.|-- ip5886dcbd.static.kabel-deutschland.de 0.0% 10 21.2 21.0 20.9 21.3 0.0
15.|-- ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0


06/05/2021 16:19:16 UTC
--------------------

PING:
PING 188.193.218.77 (188.193.218.77) 56(84) bytes of data.

--- 188.193.218.77 ping statistics ---
4 packets transmitted, 0 received, 100% packet loss, time 2999ms

 

06/05/2021 16:19:29 UTC
--------------------

MTR:
Start: Thu May 6 16:19:23 2021 Blizzard 1.|-- Blizzard 0.0% 10 0.3 0.3 0.3 0.5 0.0
2.|-- 37.244.25.130 0.0% 10 0.7 0.9 0.6 1.6 0.0
3.|-- Blizzard 0.0% 10 0.9 1.0 0.8 1.5 0.0
4.|-- 137.221.66.32 0.0% 10 0.4 0.6 0.4 0.9 0.0
5.|-- 137.221.77.76 0.0% 10 10.1 11.0 9.8 21.0 3.4
6.|-- 137.221.65.35 0.0% 10 9.9 183.1 9.9 473.2 210.3
7.|-- ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0
8.|-- 137.221.78.34 0.0% 10 29.3 15.1 9.8 38.7 10.2
9.|-- AMDGW2.arcor-ip.net 0.0% 10 11.4 16.0 10.5 60.7 15.7
10.|-- 145.254.1.121 0.0% 10 17.9 16.9 16.5 17.9 0.3
11.|-- 145.254.1.121 0.0% 10 16.2 16.3 16.0 16.6 0.0
12.|-- 145.254.3.61 0.0% 10 16.4 16.2 15.9 16.4 0.0
13.|-- ip5886c201.static.kabel-deutschland.de 0.0% 10 21.1 21.0 20.2 21.8 0.0
14.|-- ip5886dcbd.static.kabel-deutschland.de 20.0% 10 20.8 21.1 20.5 22.1 0.0
15.|-- ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0


06/05/2021 16:19:23 UTC
--------------------

MTR:
Start: Thu May 6 16:19:27 2021 Blizzard 1.|-- Blizzard 0.0% 10 0.3 0.3 0.3 0.4 0.0
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5.|-- 137.221.77.76 0.0% 10 9.8 9.8 9.7 10.0 0.0
6.|-- 137.221.65.35 0.0% 10 55.7 147.5 9.8 533.4 170.9
7.|-- 137.221.65.93 90.0% 10 14802 14802 14802 14802 0.0
8.|-- 137.221.78.34 0.0% 10 57.5 24.2 9.9 61.7 20.5
9.|-- AMDGW2.arcor-ip.net 0.0% 10 11.1 11.0 10.6 11.5 0.0
10.|-- 145.254.1.121 0.0% 10 16.8 16.8 16.6 17.5 0.0
11.|-- 145.254.1.121 0.0% 10 16.2 16.5 16.0 19.1 0.7
12.|-- 145.254.3.61 0.0% 10 15.9 16.6 15.9 19.8 1.1
13.|-- ip5886c201.static.kabel-deutschland.de 0.0% 10 20.3 20.9 20.3 21.4 0.0
14.|-- ip5886dcbd.static.kabel-deutschland.de 60.0% 10 21.3 21.1 20.7 21.4 0.0
15.|-- ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0


06/05/2021 16:19:26 UTC
--------------------

 

79 Antworten 79
Felde
Digitalisierer
Digitalisierer

Wie ich durch User erfahren habe, haben Leute mit dem selben Problem wie ich kostenlos eine Fritzbox 6591 erhalten! Darum bitte ich euch auch um eine Fritzbox 6591 sodass ich normal surfen kann!

Tobias
Ex-Moderator:in
Ex-Moderator:in

Hey,

 

es gibt keine "kostenlose" 6591, in jedem Fall wird hier die monatliche Rate + Tauschgebühr fällig.

 

LG

 

Tobias

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Felde
Digitalisierer
Digitalisierer
Hallo,
Wenn das so ist können sie die gerne behalten.
Und was machen wir mit meinem Problem? Wollen sie mir noch 5 weitere Techniker schicken die mir mein Router austauschen? Die Techniker selbst sagen das der Router das Problem ist! Was machen wir jetzt? Ich habe immer noch Massive Lags und Paketverlust! Was für Test soll ich noch machen? Ich werde aber auf keinen Fall den vollen Preis für einen neuen Router zahlen nur weil ihr zu unfähig seid meine Leitung nach einem Monat zu beheben. Ich werde das noch paar Wochen mitmachen und dann werde ich mir wohl rechtliche Beihilfe holen müssen. Weil langsam fühl ich mich *schlecht beraten* hier.
Claudia
Ex-Moderator:in
Ex-Moderator:in

Hallo Felde,

 

bei der Pingplottermessung vom 20.05. ist am Ziel keinerlei Einschränkung ersichtlich. Alles auf der Route zählt damit nicht.


Gruß,

Claudia

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Hallo Claudia,
Die Messung wurde auch durchgeführt wo ich keine Probleme hatte.
Samstag Abend bin ich wieder aus dem Spiel geflogen. Hatte dauernd Verbindungsabbrüche und schon wieder einen sehr hohen Ping. Die Seiten am Handy haben ewig geladen. Leider hatte ich keine Zeit einen Plotter zu machen.
Wie lang soll das Spielchen so weitergehen? Muss ich jetzt jede Woche Plotter erstellen sodass sie mir ein Techniker vorbei schicken, der mir dann sagt das ich mir eine Fritzbox holen soll? Wollen sie mir wirklich helfen? Dann geben sie mir eine Fritzbox.!!!
Tobias
Ex-Moderator:in
Ex-Moderator:in

Hey @Felde,

 

wie schon erwähnt wurde, die Leitung ist in Ordnung, und die Box gibts halt nicht umsonst,- ich kann Dich verstehen, aber wir können es nicht ändern. Ergänzend dazu gibts aktuell ein Lieferengpass mit der Homebox, es ist sowieso unklar ob Du sie überhaupt buchen könntest.

 

LG

 

Tobias

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Felde
Digitalisierer
Digitalisierer
Wie bereits mehrfach erwähnt ist die Leitung NICHT in Ordnung. Wenn ich beim Spielen einen Ping von 800 habe und aus dem Spiel fliege ist die Leitung in Ordnung? Wenn ich eine Seite öffne und der Browser mir schreibt das es zu lange gedauert hat und die Seite nicht geladen werden konnte, ist die Leitung auch in Ordnung? Wollt ihr sagen ich mach den Thread hier umsonst auf? Nur um euch und mich zu nerven? Wenn ihr mir keine Fritzbox geben wollt, ist es auch Ok aber gibt mir eine Box die ich nicht jeden Tag Neustarten muss oder meine Firewall deaktivieren muss damit ich normal surfen kann. Der Techniker selbst gibt sogar zu das eure Boxen bei der 1 Gbit Leitung faxen machen. Wenn ihr es nicht schafft dann kündigt mein Vertrag. Lieber hab ich eine 100 Mbit Leitung die funktioniert als eine 1 Gbit die nur Probleme macht weil eure Boxen zu schwach/schlecht sind!

..absolut nicht normal wie voda mit uns kunden umgeht ! soviel unwissen...

Felde
Digitalisierer
Digitalisierer

Hier hab ich noch was gemacht!

Laut diesem Guide! 

https://forum.vodafone.de/t5/Störungsmeldungen-Internet-TV/Guide-Ping-Probleme-Paketverlust-Try-this... 

https://www.thinkbroadband.com/broadband/monitoring/quality/share/af5a451459ec9aa4284b521ec54e11bcbeffe5cd-28-05-2021 
ERFD
Ex-Moderator:in
Ex-Moderator:in

Hallo Felde,

 

wieso sollte denn nun der Backbone die Ursache sein? Wenn Du Deine Fritz!Box anschließt, ist das Problem am Backbone dann weg? Das passt offensichtlich nicht zusammen. Das Gerät ist hier wohl das Problem aber ne wirkliche Alternative haben wir kostenfrei für Dich nicht. Wieso nutzt Du nicht Dein Modem weiter, wenn dies keine Probleme verursacht? Du schreibst doch selbst das Dir 100, in diesem Fall 600 MBit/s, völlig ausreichen. Wir können auch gern versuchen den Vertrag auf 500 anzupassen. Aber halbieren wird sich der monatliche Preis nicht.

 

Gruß Fred

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