TV: Kabelfernsehen wird Mietersache. Jetzt handeln!
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Hallo zusammen,
da ich nun auch von dem Problem betroffen bin, kurze Zusammenfassung:
- In welchem Bundesland wohnst Du? NRW 47805
- Welchen Vertrag hast Du? Treueplus 2play 200 (ehemals Unitymedia)
- Welches Modem/ Router nutzt Du? Vodafone Station / Firmware-Version: 01.02.068.11.EURO.SIP
- Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät? Leih-Gerät
- Welcher Fehler tritt auf? Seit circa 2 Wochen quasi dauerhaft timeouts/packet loss; führt zu Aussetzung bei bspw. Teams / WebEx Telefonaten und Laggs in Spielen 😞 Laut PingPlotter 57% Packetloss beim Router.
Wenn die Firewall deaktiviert wird, tritt dieses Problem nicht auf. Weiterhin sehe ich im Log haufenweise Einträge dieser Art
- Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? LAN
- Welchen Browser verwendest Du normalerweise? Chrome
- Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner? Windows
- Beginn und Zeitraum der Störung Seit Anfang Mai
- Lade dazu noch einen Screenshot von den Signalwerten hoch. Diese findest Du in der Benutzeroberfläche Deines Kabelrouters über 192.168.0.1 bzw. über 192.168.178.1 bei der Fritzbox.
- Welche Maßnahmen wurden durch die Störungshotline (erreichbar unter 0800-5266625) durchgeführt? Keine
Guten Morgen tfehnle,
entschuldige bitte die späte Rückmeldung. 
Dein Anliegen müssen wir uns auf jeden Fall genauer anschauen. Schick mir dazu bitte eine PN mit den folgenden Daten: Kundennummer, Name, Adresse, Geburtsdatum, Bundesland und aktuelle Handynummer. Schreib dann bitte wieder hier sobald die Nachricht raus ist. Gemeinsam kümmern wir uns um Dein Anliegen.
Liebe Grüße
R4mona
